[岗位职责]
1、负责办理宾客的入住登记、退房结账及问询接待等前厅服务工作；
2、及时处理宾客投诉和特殊要求，并将重要情况向上级反馈；
3、维护前台区域整洁，确保各类用品补充齐全，营造良好入住氛围；
4、协助协调客房状态信息，与客房部配合保障客房及时清理和交付。
[岗位要求]
1、年龄/学历/专业：30岁及以下，大专及以上学历；
2、工作经验：有酒店前厅或客服相关工作经验优先，熟悉前台操作流程；优秀应届毕业生亦可优先；
3、其他要求：会使用酒店前台管理系统，具备基本电脑操作技能；具有良好的服务意识和沟通能力，性格开朗亲切；能够适应倒班工作，英语口语良好者优先。

湘江科学城施柏阁大观酒店及湘江科学城施柏阁酒店位于潇湘大道以西，魏源路以北。