【岗位职责】
1.负责分管楼层的客房清洁和服务工作，每日检查客房清洁质量，确保达到酒店标准；
2.督导楼层服务员的工作，合理分配工作任务，确保按时完成房间清扫与布置；
3.关注楼层客人的特殊要求和投诉，及时协调解决并反馈给上级；
4.管理楼层的布草和清洁用品，控制消耗并确保物资供应充足；
5.协助行政管家开展员工培训，指导新员工熟悉业务，提高服务技能。
【岗位要求】
1.年龄/学历/专业：40岁及以下，高中及以上学历；
2.工作经验：3年以上酒店客房服务经验，1年以上楼层领班或主管经验；
3.其他要求：熟悉客房服务流程和质量标准，具有良好的眼光和细节把控能力；工作责任心强，能及时发现并解决楼层工作中出现的问题；具备一定的组织协调和培训能力，能带领团队高效工作；身体健康，能适应长时间走动及体力劳动，服务意识强。

湘江科学城施柏阁大观酒店及湘江科学城施柏阁酒店位于潇湘大道以西，魏源路以北。