【岗位职责】
1、负责高端餐饮包厢及外宾接待,提供全程专业、细致的英文服务,确保宾客用餐体验;
2、熟练运用英语完成点餐、酒水推介、菜品介绍及特殊需求沟通,准确传达菜品特色与饮食禁忌;
3、协助前厅经理处理宾客投诉与突发事件,及时反馈并跟进解决,维护品牌形象;
4、参与餐厅日常运营,包括餐前布置、餐中服务、餐后收台及环境卫生维护;
5、配合团队完成重要宴会、商务接待等活动的服务支持,确保流程顺畅高效;
6、主动收集外宾用餐反馈,协助优化英文服务流程及服务标准。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,年龄20-26岁,有1年以上餐饮或高端服务行业工作经验;
2、具备流利的英语口语表达能力,能与外宾进行无障碍沟通,有英语等级证书或海外经验者优先;
3、熟悉西餐或中餐服务流程,掌握基本酒水知识及餐桌礼仪;
4、形象气质佳,亲和力强,具备良好的服务意识和情绪管理能力;
5、工作细致认真,责任心强,能适应餐饮行业排班制工作节奏;
6、具备团队协作精神,服从管理,有较强的学习能力和应变能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳梦鹿鸣餐饮有限公司,是一家扎根于深圳本土的中式板前餐饮企业,现有员工规模1-49人,专注于为顾客提供地道、精致、健康的中式特色菜肴。公司以“传承中华美食文化,创新现代味觉体验”为核心理念,融合传统烹饪技法与当代餐饮管理标准,致力于打造具有城市温度的餐饮品牌。企业主打中餐正餐与特色中国菜食材每日新鲜采购,严格把控源头品质确保每一道出品都保留食材本味与锅气。厨师团队由经验丰富的主厨领衔,既保留传统菜式的原汁原味,又结合现代人的饮食偏好进行适度改良,形成“鲜、香、醇、爽”的独特口味风格。门店环境以简洁新中式设计为主,注重用餐氛围的雅致与舒适。在服务上,企业推行“热情、细致、及时”的服务准则,从迎宾到离店全程关注顾客体验,并定期根据顾客反馈优化菜单与服务水平。作为一家成长中的中小企业,梦鹿鸣餐饮始终将食品安全与顾客满意度置于首位,建立了完善的采购、储存、加工及出品流程管理制度,并持续开展员工技能培训,提升团队专业素养。同时,企业积极履行社会责任,倡导光盘行动,推行绿色环保打包服务,参与社区公益活动,努力成为深圳市民信赖的社区餐饮伙伴。未来,深圳梦鹿鸣餐饮有限公司将继续坚持品质为本、诚信经营,逐步拓展门店网络,探索标准化与特色化结合的发展路径,让更多人品尝到有温度、有匠心的中式美食。