【岗位职责】
1、全面负责民宿的日常运营管理，包括前厅接待、客房服务、餐饮协调及后勤保障，确保各环节高效顺畅；
2、制定并执行门店年度/季度经营计划，完成营收目标，控制运营成本，提升房态收益与坪效；
3、建立并维护OTA平台（携程、美团、飞猪等）的店铺运营，优化产品展示、价格策略与客户评价管理，提升线上转化率与好评率；
4、负责员工团队的管理与培训，包括排班考勤、服务标准、绩效考核及技能提升，打造高执行力的服务团队；
5、处理宾客投诉与突发事件，建立客户反馈机制，持续优化服务流程，提升宾客满意度与复购率；
6、监督民宿的设施设备维护、物资采购及库存管理，确保资产安全与使用效率；
7、协调与当地社区、供应商及合作方的日常关系，维护民宿良好外部形象；
8、落实消防、卫生、治安等安全管理制度，定期组织检查与培训，确保合规运营。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先；
2、1年以上酒店、民宿或服务行业门店管理经验，有精品民宿或中高端酒店经验者优先；
3、熟悉民宿运营全流程，具备OTA运营、收益管理及成本控制实操能力；
4、具备较强的领导力、沟通协调能力与抗压能力，能适应不定时工作节奏；
5、服务意识强，善于处理宾客关系，能妥善应对各类突发状况；
6、熟练使用Office办公软件及民宿管理系统（PMS），具备基础的财务数据分析能力；
7、认同本公司“隐奢”服务理念，注重细节，有良好的职业素养与团队合作精神。

阳朔听漫隐奢民宿店，坐落于桂林阳朔核心风景区内，是一家集自然山水、人文艺术与轻奢度假体验于一体的精品民宿客栈。企业规模为1-49人，以“隐于山水，听风漫居”为品牌哲学，致力于为每一位住客打造远离喧嚣、回归本真的诗意栖居空间。民宿依托阳朔独特的喀斯特地貌与漓江生态资源，整体设计融合现代极简美学与桂北传统建筑元素，客房配备高端床品、智能卫浴及全景落地窗，推窗即见群峰叠翠、田园如画。店内设有多功能公共客厅、露天观景平台、茶室及书吧，定期举办山水写生、非遗手作、星空夜谈等在地文化活动，让入住不仅是休憩，更是一场深度的在地文化之旅。我们秉持“有温度的服务，有态度的住宿”理念，从迎宾接待、行程定制到在地美食推荐，均以细致入微的专业标准执行。团队由一群热爱文旅事业、拥有高星级酒店管理经验与民宿运营专长的年轻人组成，倡导“真诚、协作、创新、成长”的团队文化，为员工提供系统培训、职业发展通道及具有竞争力的薪酬福利。阳朔听漫隐奢民宿店，以匠心打磨产品，以诚意链接用户，在行业深耕中稳步发展，多次获得平台高分评价与优质服务奖项。我们相信，每一位员工都是品牌价值的传递者，也期待更多志同道合的专业人才加入，共同书写山水间的美好事业。