• 绩效奖金
• 免费工作餐
• 法定三薪
• 生日福利
• 节假日福利
• 工龄奖金
• 带薪年假
• 技能培训
• 集团内部调动
• 包吃包住

【岗位职责】

严格执行希尔顿花园品牌 SOP 及酒店各项标准，负责当班期间楼层客房、公共区域清洁任务分配，合理安排服务员做房量，跟进房态，保障退房及时清扫，检查 OK 房并同步前厅，提升客房周转效率。
现场督导客房清扫作业，逐间查房，检查客房卫生、布草铺设、备品摆放、设施完好度，对不合格房间要求立即返工，做好质检记录。
巡查楼层公共区域、走廊、电梯厅、卫生间等区域卫生，及时安排清理；检查楼层设施设备，发现灯具、卫浴、门锁、家具等损坏应及时报修并跟进维修进度。
管控楼层物资：工作车、布草、客耗品、清洁药剂，做好领用登记，监督合理使用，控制物料损耗；规范化学品存放与使用，做好布草清点、回收、报损上报。
负责楼层对客服务：响应客人需求、送物、开门服务，妥善处理现场简单客诉，做好客遗物品登记、保管与上交，遇到重大问题及时上报客房经理。
班组人员管理：监督当班员工考勤、仪容仪表、服务礼仪，带教新员工，现场培训实操标准，记录员工工作表现，及时反馈员工动态、工作难点给客房经理。
落实楼层安全管理：检查消防通道、灭火器、烟感、应急通道是否畅通；严格执行房卡 / 总卡钥匙领用、交接制度，排查楼层可疑情况、安全隐患。
做好班次交接工作，填写查房记录、报修台账、客遗登记、物资领用表，清晰交接未完成事项、重点房、VIP 房、特殊客人信息。
配合完成 VIP、团队、长住客客房布置与跟进，配合经理完成部门质检、盘点、专项检查等工作，完成上级安排的其他工作。

【任职要求】

24–58 岁，初中及以上学历，酒店管理相关专业优先；有连锁酒店 / 国际品牌酒店客房领班、主管岗位经验，希尔顿体系经验优先。
熟悉客房清扫流程、查房标准、布草管理、PA 公区工作，看得懂品牌质检标准，能独立带班组、查房、处理现场问题。
熟悉酒店 PMS 基础操作，会填写各类客房台账；动手能力强，懂污渍处理、客房应急处理。
细心负责，有服务意识，善于沟通，抗压能力强，能适应酒店轮班、节假日上班。
有培训带教能力，执行力强，服从管理，有成本节约意识。

作为希尔顿集团旗下中高端酒店品牌，南通能达商务区希尔顿花园酒店正式落址南通经济技术开发区核心区位，交通便捷、商圈云集：步行 8 分钟直达地铁 1 号线航运学院站，紧邻世茂广场，星湖 101 广场，AEON永旺梦乐城等，驱车约 15 分钟可达狼山风景区，周边企业密布，是商务出行与休闲旅居的理想之选。我们以明快热诚为服务初心，诚邀有志之士加入团队，携手让每位宾客的旅宿之行更加明快热诚。启幕在即，职等你来！加入希尔顿花园，共赴璀璨前程！