【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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你的综合竞争力排名为第
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卡帝酒店是一家定位精品风格的酒店,致力于为追求品质与个性化的旅客提供兼具设计感与温度的入住体验。酒店规模适中,团队人数在50-99人之间,既保持了精细化的服务标准,又拥有灵活高效的运营机制。我们坐落于城市核心区位,周边商业、餐饮及文化休闲配套完善,交通便利。酒店内部设计融合现代美学与在地文化元素,客房均采用高品质床品与洗护用品,同时配备智能客控系统、多功能会议室、轻食餐厅及健身空间,满足商务出行、休闲度假及小型社交活动的多元需求。卡帝酒店以“专业、细致、有边界感”为服务准则,强调在标准化流程之上,洞察客人的潜在需求,提供恰到好处的关怀。我们相信,真正的高端不在于繁复,而在于每一个环节的精准与舒适。对于员工,卡帝酒店倡导“彼此成就”的团队文化。我们提供清晰的职业发展路径、系统的岗位培训以及有竞争力的薪酬福利。在这里,每一位成员都能在扁平化的协作氛围中发挥所长,并直接感受到自身工作对客人体验的积极影响。我们正在寻找认同精品酒店理念、对服务有热情、注重细节的伙伴加入。无论你来自前厅、客房、餐饮还是运营支持岗位,卡帝酒店都愿意为你提供一个稳定、尊重且持续成长的平台。期待与你一同,把每一次入住变成值得回味的旅程。