【岗位职责】
1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4、负责酒店夜间的质量管理工作。
5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
【岗位要求】
1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7、能用一种外语与宾客流利交流。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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卡帝酒店是一家定位精品风格的酒店,致力于为追求品质与个性化的旅客提供兼具设计感与温度的入住体验。酒店规模适中,团队人数在50-99人之间,既保持了精细化的服务标准,又拥有灵活高效的运营机制。我们坐落于城市核心区位,周边商业、餐饮及文化休闲配套完善,交通便利。酒店内部设计融合现代美学与在地文化元素,客房均采用高品质床品与洗护用品,同时配备智能客控系统、多功能会议室、轻食餐厅及健身空间,满足商务出行、休闲度假及小型社交活动的多元需求。卡帝酒店以“专业、细致、有边界感”为服务准则,强调在标准化流程之上,洞察客人的潜在需求,提供恰到好处的关怀。我们相信,真正的高端不在于繁复,而在于每一个环节的精准与舒适。对于员工,卡帝酒店倡导“彼此成就”的团队文化。我们提供清晰的职业发展路径、系统的岗位培训以及有竞争力的薪酬福利。在这里,每一位成员都能在扁平化的协作氛围中发挥所长,并直接感受到自身工作对客人体验的积极影响。我们正在寻找认同精品酒店理念、对服务有热情、注重细节的伙伴加入。无论你来自前厅、客房、餐饮还是运营支持岗位,卡帝酒店都愿意为你提供一个稳定、尊重且持续成长的平台。期待与你一同,把每一次入住变成值得回味的旅程。