【岗位职责】
1、建立三级督导检查系统，代表总经理行使督导职权。
2、建立督导检查制度。
3、组织建立酒店的质量管理体系。
4、到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。
5、制定完善酒店质量管理标准。
6、整理经常出现的问题，归纳成培训材料。
7、建立酒店质量管理和质量检查档案。

【岗位要求】
1、XXX以上学历，有相同岗位工作经验XXX年以上。
2、能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。
3、具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。
4、熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。
5、了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。
6、掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

酒店位于杭州市，毗邻钱塘江，距雷峰塔、宋城、湘湖森泊乐园等杭州知名景点仅20分钟车程，距杭州火车站20分钟车程，距萧山机场、杭州东站40分钟车程，交通非常便利。酒店共24层，设有各类套间及标准间共261间/套，每一房间均精心设计，舒适宜人，致力于提供“家外之家”的服务产品。两个一千方的无柱宴会会议厅，层高7.5米，10个不同规格的会议厅、多功能厅，是举行学术研讨、商务会议、酒宴以及国际大型活动的理想场所。