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岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、XXX以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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测试12是一家专注于提供综合性解决方案的成长型企业，目前处于稳健发展的初期阶段。我们秉承“务实、创新、协作、共赢”的核心价值观，致力于在所属领域内为客户创造可持续的价值。公司拥有一支精干高效的专业团队，成员具备跨行业背景和丰富的实战经验。我们注重扁平化管理，强调快速响应与灵活决策，能够根据客户需求定制个性化服务方案。在业务运营中，我们始终坚持质量优先、诚信为本的原则，通过持续优化流程和引入先进工具，不断提升服务效率与交付品质。作为一家小型企业，我们深知灵活性与专注度是核心竞争优势。因此，我们聚焦核心业务，深耕细分市场，同时积极拓展生态合作网络，与多家上下游机构建立了长期稳定的合作关系。公司注重人才培养与团队建设，倡导开放包容的工作氛围，鼓励员工发挥创造力，并为每一位成员提供清晰的成长路径。面向未来，测试12将继续以客户需求为导向，依托专业能力和敬业精神，逐步扩大业务版图，提升品牌影响力。我们期待与更多合作伙伴携手，共同应对市场挑战，实现互利共赢。同时，我们也热忱欢迎有志之士加入，与公司一同成长，共创价值。
