【岗位职责】  
1、全面负责产后康复中心的日常运营与管理，制定并落实部门工作计划与服务流程；  
2、带领团队为产后妈妈提供专业评估，制定个性化康复方案，并监督方案执行效果；  
3、负责团队成员的技能培训、工作指导与绩效考核，提升团队专业水平与服务意识；  
4、监督康复设备与产品的规范使用及维护，确保服务安全与卫生标准达标；  
5、定期收集客户反馈，处理客诉与突发情况，持续优化服务体验，提高客户满意度与续单率；  
6、配合门店完成月度、季度业绩目标，协助开展客户讲座、体验活动等推广工作。  

【岗位要求】  
1、年龄20-50岁，学历、专业及工作经验不限，有产后修复、护理、美容或健康行业从业背景者优先考虑；  
2、具备良好的沟通表达能力与亲和力，能耐心倾听客户需求，获得客户信任；  
3、有较强的责任心和团队管理意识，愿意带领团队共同成长；  
4、热爱母婴健康行业，学习能力强，能快速掌握公司服务项目与技术标准；  
5、具备基本的问题分析与处理能力，面对客诉或突发情况能冷静应对；  
6、形象健康、心态积极，认同公司“科学康养、用心服务”的理念，能与团队共同创造温馨专业的服务环境。

宜昌宝如母婴护理有限公司是一家专注于母婴康养服务的专业机构，隶属康复医疗领域，现有员工规模50-99人。公司立足宜昌，以“科学康养、母婴同护”为核心服务理念，整合医疗级护理标准与本土化服务经验，为产后女性及新生儿提供全周期、多维度的健康支持。企业业务涵盖产后康复评估与干预、新生儿早期发育指导、母乳喂养支持、盆底功能修复、心理疏导及家庭照护技能培训等模块。依托康复医疗专业背景，公司建立了一套从入院评估、个案管理到效果追踪的服务流程，配备具有医疗护理资质的康复师、育婴师及健康管理团队，并引入现代化康复设备与数字化健康档案系统，确保服务过程的规范性和可追溯性。在服务场景上，公司设有独立的产后康复功能区、婴儿护理区及家庭互动指导区，兼顾医疗安全与居家舒适感。针对不同体质和恢复阶段的客户，定制个性化康养方案，同时开设线上健康咨询与上门服务通道，延伸服务半径。公司重视人才梯队建设，定期组织内部技能培训与行业学术交流，持续提升专业能力。宝如母婴始终秉持“敬畏生命、专业照护”的价值观，致力于成为区域母婴康养领域的可信赖品牌，以温暖、严谨、精细的服务陪伴每个家庭度过人生重要阶段。