【岗位职责】
1. 组织制定酒店年度市场销售战略与销售计划,统筹客房、餐饮、会议宴会等多元收入板块的业绩达成,对整体营收目标负责。
2. 分解并带领团队完成 ADR(平均房价)、OCC(出租率)、RevPAR(每间可售房收入)等核心经营指标,监控预算执行并按月输出经营分析报告,对 GOP 贡献负责。
3. 开拓并维护高端客源渠道,包括旅行代理商、企业协议客户、政府事业单位、会奖旅游及目的地婚礼客户,持续优化客源结构。
4、. 建立客户档案与客情维护体系,主导 VIP 及高净值客户的开发与关系经营,提升客户复购率与生命周期价值。
5. 协同收益管理岗制定动态价格体系与淡旺季、节假日定价策略,合理控制团队与散客比例及渠道成本。
6. 负责重大团队、会议、宴会项目的洽谈、报价、合同评审与落地协调,确保服务品质与宾客满意度。
7. 组织市场调研与竞品分析,定期输出市场报告、客源结构分析及价格调整建议,为经营决策提供依据。
8. 统筹线上线下营销推广,涵盖 OTA 运营、官方直订渠道、私域会员体系及 KOL / 媒体合作,提升品牌曝光与直销占比。
9. 参与酒店品牌定位与产品包装,联合客房、餐饮、康乐部门设计度假套餐、节庆产品及联名活动。
10. 负责销售团队组建、目标分解、绩效考核、业务培训与激励,建立销售 SOP 与晨会 / 周例会机制。
11. 编制销售预算并管控销售费用、佣金与渠道成本,控制投入产出比,确保费用率符合预算要求。
12. 处理重大客户投诉与突发危机,维护酒店高端品牌形象,完成总经理交办的其他工作。
【岗位要求】1、具备酒店销售或相关行业工作经验,有一定高端企业客户、会奖旅游、奢华旅行代理及高净值客户资源,能快速形成业绩转化。
2、具备良好的沟通谈判能力、客户服务意识和市场敏感度。
3、能够承受销售业绩压力,具备目标导向和结果导向的工作态度。
4、热爱酒店行业形象气质佳,沟通表达与商务应酬能力强,具备良好职业操守与保密意识,可接受出差。
5、熟练使用常用办公软件及酒店管理或销售系统者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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黄山云谷康墅生态度假区,隐于安徽省黄山市黄山区的绿意深处。我们以黄山绝美的山水长卷为底色,深植地域人文,倾力打造集自然体验、隐逸休闲与高尚栖居于一体的生态度假目的地。 度假区揽胜入怀,依山就势而建。周边奇峰掩映、碧水萦绕,得天独厚的生态资源与便捷的交通路网完美交织。建筑群落宛如自然生长于山林、溪谷与田园之间,独具一方灵气。在这里,“山、石、居”是空间流转的核心意象。设计从黄山“四绝”中汲取灵感,将奇松之姿、怪石之骨、灵泉之润与云海之境巧妙融于院落与景观。山之雄浑、石之坚韧与居之温润相互映衬,让建筑与天地万物达成绝妙的共生。 云谷康墅秉持“自然、质朴、雅致、精奢”的美学理念,以原生材质与化繁为简的设计语言,洗去城市喧嚣。这里不仅是一处隐世下榻之所,更是一场沉浸黄山、对话天地、回归内心的栖心之旅。