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【岗位职责】
1. 前厅运营管理：统筹前厅日常管理，落实智选假日品牌标准，管控房态，协同完成经营指标，合理排班。
2. 宾客体验维护：负责客诉、突发事件处置，维护线上点评，做好会员与贵宾接待。
3. 团队管理培训：督导前厅服务，组织培训、带教新人，激励团队。
4. 账务与风险管控：监管前台收银、单据审批，管理物资与备用金，防控营收风险。
5. 安全与质检：落实洲际质检整改，熟悉各类应急预案，承担值班应急工作。
【任职要求】
1. 大专及以上，两年以上连锁酒店前厅管理经验，洲际体系经历优先。
2. 普通话流利，基础英语，熟练使用 PMS、Office。
3. 善于协调处理客诉，抗压强，接受轮班、夜班。
4. 会带团队，目标感强，兼顾服务品质与经营业绩。
5. 认同洲际品牌，责任心强，职业素养佳。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：熟练年龄要求：24-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
1-49 人
重庆白象街智选假日酒店坐落于重庆市渝中区白象街历史文化风貌区，毗邻长江索道、湖广会馆及解放碑商圈，交通便捷，是商务出行与休闲旅游的理想下榻之选。酒店隶属于洲际酒店集团旗下智选假日品牌，以“简单、睿智、出行”为服务理念，融合山城独特的街巷肌理与现代设计语言，为宾客提供高效、舒适、安全的住宿体验。酒店拥有各类客房百余间，均配备国际品牌床品、智能温控系统及高速无线网络，部分房间可俯瞰长江与渝中半岛夜景。公共区域设有24小时自助洗衣房、健身角及多功能共享空间，满足现代旅居需求。每日清晨供应中西式自助早餐，精选重庆本地风味与经典欧陆餐点，开启活力一天。酒店采用集团标准化运营管理体系，严格执行卫生与安全规范，以专业、细致的服务团队为每一位客人提供宾至如归的关怀。作为一家全服务中档酒店，重庆白象街智选假日酒店始终关注宾客核心需求，通过高效入住办理、灵活会议空间及个性化行程建议，助力每一次旅途轻松无忧。我们诚邀热爱服务行业、追求卓越的伙伴加入团队，共同在历史与现代交融的重庆，书写待客之道的温暖篇章。
