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岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
年龄要求：20-28岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--平价酒店
1-49 人
常州埃薇儿酒店管理有限公司成立于[可填年份]，是一家专注于平价酒店运营与管理的专业企业。公司现有员工规模1-49人，虽体量精干，但凭借高效的组织架构与标准化服务流程，在区域酒店市场中建立了良好口碑。公司旗下酒店秉持“干净、舒适、便捷、实惠”的核心运营理念，以经济型定价提供高品质住宿体验。客房设施注重实用性与卫生标准，服务团队经过严格培训，确保每一位宾客都能感受到热情、周到的接待。公司坚持精细化成本管控与智能化运营管理相结合，在保证服务品质的前提下，实现性价比最大化。作为一家成长型酒店管理企业，常州埃薇儿注重本地化服务与社区融合，致力于为商旅客户、家庭出行及自助游群体提供安全、安心的休憩空间。同时，公司积极引入现代酒店管理系统，不断提升运营效率与客户满意度，并逐步探索连锁化、品牌化的发展路径。未来，常州埃薇儿酒店管理有限公司将继续深耕平价酒店领域，以稳健的步态扩展服务网络，持续优化宾客入住体验，努力成为值得信赖的住宿服务品牌。我们期待更多热爱酒店行业的人才加入，共同创造温暖、高效的旅居环境。
