康养中心·贴身管家（专属管家）
 
定位：1对1专属总协调人，不是医护人员，是客户在康养园区的唯一对接窗口，统筹生活、健康、体验、家属沟通全事项，非医疗服务 
 
 核心服务清单
 
一、生活统筹服务
 
1. 入住建档：记录个人习惯、饮食禁忌、过敏史、作息偏好，建立专属客户档案

2. 起居安排：房间保洁、衣物洗护、订餐、定制航空营养餐、园区食宿预约

3. 代办事务：采购、快递、报修、票务、出行安排、访客接待

4. 日常陪伴：陪同散步、园区活动报名、文娱活动提醒、节日关怀
 
二、健康康养统筹（重点：仅做协调，不做诊疗）
 
1. 康养体验预约：生物电舒缓体验、各类康养项目排期，签署知情同意书

2. 健康数据记录：协助监测血压、心率，整理健康档案，定期同步家属

3. 用药提醒：按时提醒服药，检查药品效期（不诊断、不开药、不打针）

4. 就医对接：协助预约外部医院、陪同就诊、转诊对接，紧急情况联动应急通道
 
三、专属对接与家属服务
 
1. 单点联系人：客户/家属只对接这一位管家，内部所有部门（餐饮、康养、后勤）由管家协调

2. 定期反馈：定期向家属同步客户状态、体验进度，发送日常照片视频

3. 诉求响应：7×24小时线上响应，园区内快速到场处理需求
 
四、增值私享服务
 
生日布置、纪念日策划、私人茶会、会客安排、行程规划、礼品甄选等定制化服务

深圳天一淼科技有限公司北方办事处天津蓟县格物语庄园以康养为主题，整合百家民宿，联合发展。全国康养。