康养中心·贴身管家(专属管家)
定位:1对1专属总协调人,不是医护人员,是客户在康养园区的对接窗口,统筹生活、健康、体验、家属沟通全事项,非医疗服务
核心服务清单
一、生活统筹服务
1. 入住建档:记录个人习惯、饮食禁忌、过敏史、作息偏好,建立专属客户档案
2. 起居安排:房间保洁、衣物洗护、订餐、定制航空营养餐、园区食宿预约
3. 代办事务:采购、快递、报修、票务、出行安排、访客接待
4. 日常陪伴:陪同散步、园区活动报名、文娱活动提醒、节日关怀
二、健康康养统筹(重点:仅做协调,不做诊疗)
1. 康养体验预约:生物电舒缓体验、各类康养项目排期,签署知情同意书
2. 健康数据记录:协助监测血压、心率,整理健康档案,定期同步家属
3. 用药提醒:按时提醒服药,检查药品效期(不诊断、不开药、不打针)
4. 就医对接:协助预约外部医院、陪同就诊、转诊对接,紧急情况联动应急通道
三、专属对接与家属服务
1. 单点联系人:客户/家属只对接这一位管家,内部所有部门(餐饮、康养、后勤)由管家协调
2. 定期反馈:定期向家属同步客户状态、体验进度,发送日常照片视频
3. 诉求响应:7×24小时线上响应,园区内快速到场处理需求
四、增值私享服务
生日布置、纪念日策划、私人茶会、会客安排、行程规划、礼品甄选等定制化服务
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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天津蓟县格物语庄园是天一淼集团旗下一家子公司,专注于康养旅游与旅居服务的小型精品企业,团队规模1-49人,以“格物致知,身心共养”为核心理念,依托蓟州独特的山水生态与人文底蕴,为追求健康生活方式的都市人群提供集休闲度假、养生调理、文化体验于一体的综合性康养服务。庄园地处京津都市圈近郊,坐拥天然氧吧级自然环境,四季分明,空气清新,远离喧嚣,是理想的短期疗愈与中长期旅居目的地。我们摒弃传统旅游的走马观花,强调“慢生活、深体验”,通过定制化康养行程、有机膳食、传统功法课程、森林漫步、静心茶事等活动,帮助宾客释放压力、调节身心节奏。作为小型专业团队,我们注重服务温度与个性化关怀,从入住接待到行程安排,均由专人跟进,确保每一位宾客获得舒适、安心、自在的居住体验。庄园设施兼顾品质与实用,客房融入简约东方美学,公共区域营造社交与独处皆宜的松弛氛围。格物语庄园不仅提供住宿与餐饮,更致力于构建一个可持续的健康社群。我们与本地农户、非遗手艺人、中医养生机构合作,让每一次消费都助力乡村发展,同时让宾客感受地道的风土人情。无论是短期放松、周末度假,还是候鸟式长住旅居,这里都能为您提供一份久违的安宁与内心的秩序感。我们相信,真正的康养是回归自然、回归日常、回归自我。格物语庄园,愿成为您身心休憩的驿站,在山水之间,与您一同探寻生活的本真与美好。