【岗位职责】
1、按照酒店标准流程，负责客房及楼层公共区域的日常清洁与整理，确保环境整洁、物品摆放规范。
2、及时补充客房内所需客用品（如毛巾、洗漱用品、饮用水等），并检查设施设备是否完好，发现问题立即上报维修。
3、掌握所负责楼层的住客情况，为客人提供必要的服务，如开门、递送物品等，并及时响应客人的合理需求。
4、严格执行布草更换与洗涤交接流程，做好布草清点、运送及登记工作，杜绝浪费与丢失。
5、按规范处理垃圾，做好垃圾分类与清运，并定期对吸尘器、清洁车等工具进行清洁和维护。
6、配合完成退房查房工作，检查是否有遗留物品、损坏或额外消费，并按规定流程上报。
7、遵守酒店安全与卫生制度，执行消毒程序，确保服务过程符合防疫及质量标准。
8、完成上级主管交办的其他临时性清洁或支援任务，协助保证整体服务品质。

【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，欢迎行业新手，入职后提供系统培训。
2、年龄不限，身体健康，能适应一定强度的体力劳动，无重大疾病或传染性疾病。
3、工作认真细致，有责任心，注重细节，能按标准完成重复性清洁工作。
4、具备良好的服务意识，态度友好，尊重客人隐私，不打扰客人正常休息。
5、能够使用基础清洁工具和设备，经培训后能熟练操作相关设施。
6、服从排班安排，能接受轮班工作制（含周末及节假日），不无故缺勤。
7、具备基本的沟通能力，能听懂普通话，可与同事和客人进行简单交流。
8、诚信踏实，吃苦耐劳，有团队合作精神，主动协助他人完成工作任务。

北京佰汇创智企业管理有限公司，专注于酒店运营与管理，是一家集全服务中档酒店投资、筹建、经营于一体的专业化企业。公司位于首都北京，立足核心区位，辐射商务及文旅核心动线，以四星级标准为基准，打造兼具品质感与人文温度的居停体验。公司现有团队规模1-49人，组织架构精简高效，核心管理层均拥有多年高星级酒店从业背景，在前期定位、筹建筹开、运营管理、收益优化及服务品质管控等环节具备成熟经验。我们倡导“精细化管理、个性化服务”的经营理念，从客房舒适度、餐饮出品、会议接待到宾客动线设计，均以中高档商旅及家庭客群需求为出发点，建立标准化运营体系与灵活的服务响应机制。区别于大型连锁酒店，我们更强调“一店一策”的在地化运营策略，结合物业条件与区域市场特征，灵活配置全服务功能：全日制餐厅、宴会及多功能会议空间、健身设施、行政酒廊等，确保每一位宾客都能享受完整、便捷、从容的入住体验。同时，公司重视人才梯队建设，通过系统性培训与岗位轮转机制，为员工提供清晰的职业发展路径。面向未来，北京佰汇创智企业管理有限公司将持续深耕中档酒店市场，以稳健的运营能力、敏锐的市场洞察和真诚的服务态度，打造具有竞争力的酒店品牌，为业主创造持续价值，为宾客提供超越期待的专业服务。