【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保酒店服务标准与品牌形象一致。
2、制定并执行年度经营目标与预算计划，监督营收、成本、利润等关键指标，定期向公司汇报经营状况并提出优化方案。
3、建立并完善酒店各项管理制度与服务流程，督导员工严格执行，持续提升客户满意度与入住体验。
4、负责酒店团队建设与管理，包括人员招聘、培训、考核与激励，营造积极高效的工作氛围。
5、处理重大客户投诉与突发事件，维护酒店声誉与宾客关系，协调解决运营中的各类问题。
6、负责酒店安全管理与风险防控，落实消防、卫生、设备维护等各项合规要求，确保运营安全无事故。
7、关注市场动态与竞争对手情况，协助制定营销策略与促销活动，拓展客源渠道，提升酒店市场占有率。
8、维护与当地政府部门、合作伙伴及供应商的良好关系，保障酒店运营资源稳定。

【岗位要求】
1、具备酒店行业从业经验者优先考虑。
2、熟悉酒店运营流程与管理模式，具备较强的成本控制与经营分析能力者优先。
3、具备良好的领导力、组织协调能力与团队管理意识，能够有效调动员工积极性。
4、具有优秀的客户服务意识与突发事件处理能力，能够冷静应对各类运营问题。
5、认同公司发展理念，工作责任心强，能承受较大的工作压力并适应灵活的工作时间。
6、对酒店行业有热情，愿意深耕发展，具备积极学习与自我提升的态度。

崇州三和投资公司于2010年成立，主要从事小额贷款、实业投资、房地产投资、投资项目管理、环境保护工程、市政工程施工等业务。崇州三和名郡酒店地处崇州市南部新城、高铁站片区，独栋酒店整体面积约20000㎡，拥有180间客房，以“品质服务、多元融合”为经营理念，整合住宿、餐饮、会议、休闲等多元业态，致力于为商务及度假宾客提供一站式高品质体验。作为一家成长中的综合性酒店企业，公司重视人才培养与团队建设，积极营造开放、务实的工作氛围，为员工提供稳定的职业发展平台和有竞争力的薪酬福利。未来，公司将依托现有优势资源，不断探索服务创新与管理升级，逐步提升品牌影响力，力求在区域酒店市场中建立良好口碑，成为崇州地区具有代表性的住宿与商务服务企业。