【岗位职责】
1、全面负责酒店市场销售部的统筹管理，制定并实施年度、季度及月度销售策略与营销计划，确保完成酒店经营指标。
2、分析市场趋势、竞争对手及客户需求，定位目标客群，制定价格策略与促销方案，提升酒店市场份额及收益。
3、统筹开发与维护企业协议客户、旅行社、会议会展公司、政府机关及OTA等渠道，建立长期稳定的合作关系。
4、主导重大宴会、会议、商务团队及度假散客的销售谈判与合同签订，监督接待服务流程，保障客户满意度。
5、组建并管理市场销售团队，制定绩效考核机制，组织技能培训，提升团队专业素质与销售战斗力。
6、指挥并协调市场传讯工作，审核品牌推广内容，统筹线上线下营销活动，提升酒店在无锡及长三角区域的品牌影响力。
7、定期编制销售报表与经营分析报告，监控各项销售数据，及时调整营销策略，向总经理汇报并提出决策建议。
8、控制部门运营成本与销售费用，制定预算并监督执行，确保投入产出比合理化。
9、与酒店前厅、餐饮、客房、宴会等部门保持密切沟通，确保销售承诺准确落地，提升整体服务品质与客户复购率。
10、处理重大客户投诉与突发公关事件，维护酒店良好形象与客户关系。

【岗位要求】
1、具备优秀的市场敏锐度与商业洞察力，能独立制定有效的销售战略与实施方案。
2、拥有出色的客户资源整合能力，尤其在长三角地区具备一定的高端商务、会务及度假客源者优先。
3、具备优秀的谈判技巧与沟通协调能力，能妥善处理内外部关系及复杂业务场景。
4、具有团队领导力与激励能力，能有效组织、培训并带领销售团队完成目标。
5、熟悉酒店行业收益管理、渠道运营及数字化营销工具，具备OTA平台运营经验。
6、具备较强的数据分析与报告撰写能力，能够通过数据驱动决策。
7、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受弹性工作时间及出差。
8、热爱酒店行业，具备高度的职业责任感、诚信意识与服务精神。

无锡阳山湖索菲特度假酒店是雅高集团旗下奢华品牌索菲特首次进驻无锡的高端度假项目，由惠山文商旅集团投资开发、雅高管理，坐落于无锡阳山生态休闲旅游度假区小阳山脚下、阳山湖畔，坐拥"两山夹一水"与万亩桃林、亿年火山的自然景观；酒店占地约 42.75 亩、建筑面积约 4 万平方米，规划近 144间山景、湖景及套房客房，配套中餐厅、全日餐厅、大堂酒廊、标准泳池和约 800 平方米大宴会厅及多个会议活动空间；设计上融合法式浪漫与江南园林美学，以桃文化为主线打造院落式低密度度假空间，目前处于筹开阶段，计划 2027 年正式开业。