岗位职责
岗位要求
- 办理客人入住、退房手续,提供专业热情的接待服务;
- 使用Opera系统完成预订、账务、房态等日常操作;
- 解答客人问询,处理投诉及特殊需求,协调相关部门跟进;
- 核对每日账单,完成交接班工作。
- 大专及以上学历,形象气质佳,普通话标准,具备基础英语沟通能力;
- 有无经验均可,会Opera或有国际联号酒店经验者优先;应届生零经验也欢迎,提供带薪培训与一对一带教;
- 服务意识强,具备良好的沟通与团队协作能力;
- 能适应倒班工作制(含夜班及节假日轮班)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
武汉黄鹤楼福朋喜来登酒店(预计2027年1月开业)与千年名楼,朝夕相见酒店静卧长江之畔,与黄鹤楼咫尺相望,步行片刻即抵名楼脚下。108 间雅致客房中,部分全景客房推窗即见飞檐层叠——千年古楼与掠窗而过的列车同框入画,定格一幅只属于武汉的城市记忆。择一间带景观浴缸的客房,一池花瓣,一杯微醺,抬眼,便是黄鹤楼的飞檐与江灯——原来与千年名楼的合影,可以如此从容。登临屋顶露台,人、楼、江、桥尽收一镜;看过黄鹤楼的人很多,与它静静同框的清晨与黄昏,独属于你。酒店距地铁站约三百米,步行可达户部巷、长江大桥、昙华林。清晨,一碗热干面的芝麻香,是这座城醒来的方式。长江与码头塑造了武汉的豪情,烟火里藏着它的心跳——地道汉味自助早餐,是读懂英雄城市的第一页。福朋喜来登以至诚、简约、舒适之道待客,将现代居停美学融入荆楚文脉。下榻于此,看风景,也走进一座城的心跳——与黄鹤楼、与长江、与千年武汉,朝夕相见。