职责描述:
1、 统筹规划集团顾客服务相关规章制度、管理办法及标准作业规范
2、 制定并执行集团客服督导稽核、顾客抱怨处理等工作
3、 辅导培训各医院落实顾客服务标准作业规范
4、汇总分析各医院顾客满意度调查及顾客投诉案件资料,分析解决问题
5、负责日常品管部各项工作
任职要求:
1、 医疗、酒店管理、航空服务等相关专业本科以上学习
2、 五年以上客服、培训、品管相关工作经验
3、 有很强的制度撰写和落地执行督导稽核能力
4、 形象良好,有良好逻辑思维、沟通技巧
5、 有良好团队领导及问题解决的能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
Yestar艺星,国际高端时尚连锁医美品牌,创立于2005年,深耕医美二十一年。以“时尚、美丽、健康”为核心,业务覆盖美容外科、美容皮肤科、美容中医科、美容牙科四大领域,已在北京、上海、广州、深圳、杭州等20座城市设立31家高端医美机构,总营业面积近10万平方米。集团化管理、标准化运营,坚持“三正规”、严守“六大关”,以五星品质守护每一位求美者的安心与美丽。