岗位核心:全面负责宾馆日常管理,客房服务、大小会议活动流程统筹管理,保障宾馆住宿服务、会场接待标准化、规范化、高品质落地,控制运营成本、提升客户满意度与场地利用率。
一、岗位职责:
1.整体运营管理:全面负责宾馆客房、前台、公共区域及各类会议室、多功能厅的日常管理,落实服务、卫生、纪律标准化管理,保障日常住宿及会务接待有序开展;
2.会场会务管理:负责会议、培训、活动的对接、场地布置、设备调试、现场统筹、全程服务及会后复原工作,把控会务质量,杜绝接待差错;
3.客房前厅管理:督导前台接待、入住退房、房间巡查、客房保洁、布草及备品管理,及时处理宾客咨询及投诉,提升入住体验和满意度;
4.人员与现场管理:负责下属员工排班、日常管理、服务培训、工作督导,规范服务礼仪,维持团队正常运转;
5.物资与成本管理:控制运营成本,做好设备维护;
6.安全与合规管理:落实消防、水电、场地安全巡查,排查整改隐患,处理各类突发情况,保障经营安全、合规无事故。
二、任职要求:
1.大专以上学历,酒店管理、会展、行政管理相关专业优先;
2.2-5年酒店、宾馆或会场现场管理经验,熟悉客房运营及会议接待流程;
3.有良好沟通对接和客诉处理能力;
4.工作细致负责、执行力强,服务意识和现场把控能力好;
5.无不良记录,能严格遵守门店管理制度。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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上海交通大学医学院学术交流中心,坐落于上海浦东新区半夏路1号。内设中餐厅,荟萃多元融合菜系,另有交医咖啡厅可供小憩闲谈;同时布设规格多元的会务空间,可承办学术论坛、专题研讨、培训接待等各类活动,入住即可沉浸式感受学术殿堂氛围,体味浓厚的校园人文气息。此地交通通达,距上海浦东国际机场约四十分钟车程,周边文旅与休闲资源丰沛。近上海迪士尼度假区,可赴童话奇境;毗邻佛罗伦萨小镇,畅享名品购物;上海野生动物园可观生灵百态,新场古镇藏江南水乡古韵。兼容都会风尚与江南雅趣,会务研学之余,尽览浦东多样风华,是学术交流、旅居闲游的佳处。