• 五险一金
• 免费工作餐
• 带薪年假

恒隆集团有限公司（香港联交所股份代号：00010）自 1960 年起从事地产发展业务。集团通过附属公司恒隆地产有限公司（香港联交所股份代号：00101）管理的物业组合总面积超过 350万平方米，覆盖香港及内地，涵盖零售、办公、住宅及酒店物业。 集团在香港的多元化物业组合包括位于优越地点的办公楼及商场，以及坐落于尊贵地段的豪华住宅项目。在内地，集团以恒隆广场“66”品牌命名的综合商业及零售项目遍及各大城市，包括上海、沈阳、济南、无锡、天津、大连、昆明、武汉和杭州的核心区域，被视为优质商业地标。
人才是恒隆宝贵的资产 ，也是我们的成功之本。员工以专注态度、专业精神及贴心服务，推动集团向前发展。为配合扩展业务的需要，我们继续投入庞大资源，培育团队的专长和技能，同时以具竞争力的薪酬福利，招募优秀的人才 。
诚信、永续、卓越与开明，是我们的核心价值所在。若你与我们秉持相同的价值观，你正是我们希望寻找的人才。现在就加入恒隆，与我们共同成长，共创未来。


【岗位职责】
-根据目标制定贵宾休息室运营计划，协调并管理贵宾服务团队，监管并优化服务流程；
-负责高净值客户接待与服务，确保客户在贵宾休息室获得高质量的服务体验；
-提供定制服务和贴心体验，包括但不限于私人礼宾服务、场内高端餐饮品牌的专属菜单、高端品牌预览，提升客户满意度和忠诚度；
-创造增值服务、跨界别合作（如与五星级酒店、米其林/黑珍珠餐厅、世界/亚洲50酒吧、知名葡萄酒酒商/酒庄、高端生活方式品牌），有效提升高净值客群的专属感；
-开发和实施贵宾室菜单，包括餐食、酒水类和季节性/节日更新；
-协调和落实贵宾休息室的各种活动开展；
-了解高净值客户的喜好和习惯，并且专业高效的处理客户反馈与建议；
-统筹人员管理、物料采购、日常维护保养和库存盘点等工作；
-监控成本支出，制作并分析月度运营报表，落实降本增效的措施。

【任职要求】
-专科及以上学历；
-4年以上高端5星级酒店餐饮或知名酒吧相关管理经验；
-有相关品牌合作、督导及活动落实的工作经验；
-对各类烈酒、葡萄酒及调酒具有极深厚的专业知识，能独立设计及研发特色鸡尾酒酒单，有行业趋势知识；
-专业侍酒师资格优先：英国葡萄酒与烈酒教育基金会 WSET 全球葡萄酒知识第三级认证；
-具备优秀的沟通能力与客户服务意识，能够应对高压力环境；
-具备卓越的公关手腕，与高端客户建立长期关系；
-熟悉贵宾服务流程及礼仪规范，有高端客户服务经验者优先；
-具备良好的团队管理能力和问题解决能力；
-可接受不固定工时制，节假日和周末轮班安排；
-共同拥抱我们的核心价值：诚信、永续、卓越及开明。


我们是一家提供平等工作机会的公司，致力于促进多元化的员工队伍，并营造包容的工作环境，让所有员工都能受到尊重。我们欢迎所有符合条件的候选人申请，不论民族、种族、肤色、性别、年龄、宗教信仰、残疾、婚姻状况或任何其他受中国法律保护的特征。
如在应聘过程中有特定需要而需安排合理的便利，请随时与我们联络。

恒隆集团有限公司（香港联交所股份代号：00010）自 1960 年起从事地产发展业务。集团通过附属公司恒隆地产有限公司（香港联交所股份代号：00101）管理的物业组合总面积超过 350万平方米，覆盖香港及内地，涵盖零售、办公、住宅及酒店物业。 集团在香港的多元化物业组合包括位于优越地点的办公楼及商场，以及坐落于尊贵地段的豪华住宅项目。在内地，集团以恒隆广场“66”品牌命名的综合商业及零售项目遍及各大城市，包括上海、沈阳、济南、无锡、天津、大连、昆明、武汉和杭州的核心区域，被视为优质商业地标。人才是恒隆宝贵的资产，也是我们的成功之本。员工以专注态度、专业精神及贴心服务，推动集团向前发展。为配合扩展业务的需要，我们继续投入庞大资源，培育团队的专长和技能，同时以具竞争力的薪酬福利，招募优秀的人才。诚信、永续、卓越与开明，是我们的核心价值所在。若你与我们秉持相同的价值观，你正是我们希望寻找的人才。现在就加入恒隆，与我们共同成长，共创未来。