【岗位职责】
1、全面负责酒店市场销售部日常运营与管理，制定并实施年度、季度及月度销售计划与预算，确保达成经营目标。
2、深入分析广州及琶洲周边地区酒店市场动态、竞争对手情况及客户需求变化，及时调整销售策略与价格体系。
3、统筹管理客房、会议及宴会等核心产品的销售工作，开拓新客户资源，维护并深化现有商务公司、旅行社、政府及企事业单位合作关系。
4、组建并领导高效的销售团队，负责团队成员的业务培训、绩效评估与激励考核，提升整体销售能力与服务水平。
5、协调与餐饮、前厅、客房等部门的沟通联动，确保客户接待体验及服务承诺的顺利兑现，提高客户满意度与忠诚度。
6、主导重要客户及大型活动的商务谈判、合同签订与后续跟进，监督客户信用政策执行，保障应收账款及时回收。
7、定期汇总分析销售数据与市场信息，向上级汇报经营状况，提出可行性改进建议及营销创新方案。
8、酒店宣传需要创新创意，需要熟悉AI来提升酒店更好的营销和宣传工作。

【岗位要求】
1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先，具备扎实的专业理论基础。
2、对酒店销售工作有高度热情，拥有敏锐的市场洞察力与商业嗅觉，优秀应届毕业生亦可，有酒店或相关行业实习经验者优先。
3、具备出色的沟通谈判能力、人际交往能力及客户服务意识，能自信从容地面对不同层级客户。
4、具备较强的数据分析与逻辑思维能力，能熟练使用办公软件及酒店预订或销售管理系统。
5、具备良好的团队协作精神与一定的组织领导潜力，能主动推动团队任务完成。
6、能适应快节奏工作氛围，具备较强的抗压能力与问题解决能力，可接受灵活排班及必要商务出行。
7、认同万豪集团及喜来登品牌文化，注重服务细节，具备职业化形象与素养。
8、万豪品牌和国际联号管理经验优先。

广州琶洲福朋喜来登酒店地处琶洲国际会展中心核心区域，是万豪国际集团旗下福朋喜来登品牌在广州的重要布局。酒店以“真诚、简约、舒适”为服务哲学，融合现代设计语言与岭南文化元素，为商务及休闲旅客打造平衡高效的居停体验。酒店拥有180间宽敞雅致的客房及套房，均配备品牌标志性的舒适睡床与智能客控系统，可俯瞰琶洲江景或城市天际线。餐饮设施包括全日餐厅、大堂吧及特色中餐厅，汇聚本地风味与国际美馔，满足多元化用餐需求。酒店另设灵活的多功能会议空间与24小时健身中心，可承接各类高端社交活动和商务会议。作为国际高端五星级酒店，我们始终践行万豪集团“以人为先”的核心价值观，注重员工职业发展路径与跨文化成长机会。我们提供具有竞争力的薪酬福利、系统的培训体系以及清晰的晋升通道，期待热爱酒店行业、追求卓越服务的伙伴加入，共同在充满活力的琶洲商圈传递福朋喜来登的真诚待客之道。无论您是行业新秀还是资深专家，这里都将成为您施展才华与实现价值的理想平台。