【岗位职责】
1、负责酒店内部网络系统、弱电系统及通信系统的日常巡检、维护与故障排查，确保稳定运行；
2、管理酒店前台管理系统（PMS）、餐饮管理系统、门锁系统、程控电话等业务软件的安装、配置、升级及数据备份；
3、维护酒店办公电脑、服务器、打印机、路由器、交换机等硬件设备，及时处理员工端IT报障；
4、协助各部门完成会议、宴会等活动的音视频设备调试及现场技术支持；
5、定期检测网络安全状况，落实防火墙、杀毒软件策略，防范病毒攻击与数据泄露；
6、配合总部或外包团队完成系统升级改造项目，跟进实施进度并反馈运行情况；
7、建立IT资产台账，负责设备采购验收、领用登记及报废管理；
8、为员工提供基础IT操作培训，编写简单运维手册，提升内部信息化使用效率。

【岗位要求】
1、本科及以上学历，计算机、信息技术、网络工程等相关专业优先；
2、熟悉Windows/Linux系统、常见办公软件、网络基础知识，了解交换机、路由器的基本配置；
3、对酒店行业业务系统（如Opera、西软、绿云等）有基本认知或学习意愿；
4、具备较强的服务意识和沟通能力，能耐心处理非技术人员的操作疑问；
5、工作认真细致，有责任心，能适应酒店排班制或应急值守安排；
6、经验不限，欢迎优秀应届毕业生投递，有相关实习或项目实施经验者更佳；
7、持网络工程师、ITIL、微软等认证者优先考虑。
8、万豪品牌和国际联号管理经验优先。

广州琶洲福朋喜来登酒店地处琶洲国际会展中心核心区域，是万豪国际集团旗下福朋喜来登品牌在广州的重要布局。酒店以“真诚、简约、舒适”为服务哲学，融合现代设计语言与岭南文化元素，为商务及休闲旅客打造平衡高效的居停体验。酒店拥有180间宽敞雅致的客房及套房，均配备品牌标志性的舒适睡床与智能客控系统，可俯瞰琶洲江景或城市天际线。餐饮设施包括全日餐厅、大堂吧及特色中餐厅，汇聚本地风味与国际美馔，满足多元化用餐需求。酒店另设灵活的多功能会议空间与24小时健身中心，可承接各类高端社交活动和商务会议。作为国际高端五星级酒店，我们始终践行万豪集团“以人为先”的核心价值观，注重员工职业发展路径与跨文化成长机会。我们提供具有竞争力的薪酬福利、系统的培训体系以及清晰的晋升通道，期待热爱酒店行业、追求卓越服务的伙伴加入，共同在充满活力的琶洲商圈传递福朋喜来登的真诚待客之道。无论您是行业新秀还是资深专家，这里都将成为您施展才华与实现价值的理想平台。