岗位定位

全面负责客房区域、公共区域（PA）的卫生、服务、人员、物资、品质、安全管理；筹建阶段牵头客房开荒、标准落地，保障开业客房达标。

主要工作职责

1. 房态与品质管理
严格执行城际品牌客房SOP，落实查房制度，抽查客房、楼道、电梯、公卫等区域卫生；和前厅实时同步干净房、维修房、脏房状态，保障赶房、VIP房、长住房需求，跟进品质问题整改闭环。

2. 团队管理
客房服务员、PA保洁的排班、考勤、班前会、实操培训、绩效考核；新员工带教，规范操作流程，稳定客房服务团队。

3. 布草&物资成本管理
定期盘点布草，对接洗涤公司，管控布草破损、丢失报损；客房易耗品、清洁药剂申领、库存管控，严控损耗，做好成本节约。

4. 工程协同
日常巡检客房家具、卫浴、五金、电器问题，统一报修、跟进销项；筹建期参与一房一档缺陷核对。

5. 宾客服务
快速响应客房类客诉，做好宾客失物登记保管；按标准完成VIP客房布置、特殊客需求配套服务，收集客房宾客反馈优化工作。

6. 安全管理
落实客房消防、用电安全检查；规范清洁剂配比与存放使用，排查客房安全隐患，留存巡检台账。

7. 报表台账
每日提交客房清扫量、查房记录、布草盘点、物资消耗、报损报表，同步给到管理层。

8. 筹开专项工作（本店重点）
编制客房开荒方案、人员分工、开荒验收标准；参与样板房验收、客房物资清单核对、到货验收；组织开荒人员培训，开业前完成全客房品质质检

昶海投资2014年成立于上海，以产业投资为引领、产业链整合为路径，已发展为多板块协同的综合产业集团。现拥有17家全资控股子公司、5大核心板块，员工400余人，业务辐射江苏、上海、浙江、海南等地，资产规模超50亿元。       2025年，公司设立子集团运营五大板块：基础设施板块由昶海建设集团领衔，具备房建、市政、公路施工总承包一级，港航、水利总承包二级及多项专业承包一级资质，深度参与国家及省市级重大工程，年产值稳定在30亿元以上；新能源暨信息技术板块由昶荣信息工程技术有限公司运营，布局海上风电、海上光伏，深耕交通信息化与楼宇智能化；机械设备板块由盛之达工程设备有限公司运营，以“自有+合作”模式联合三一重机、海螺水泥、鞍钢等龙头，提供设备销售租赁；供应链板块由恒屹致远实业有限公司统筹，整合近百家源头厂家，围绕建材、设备、农产品服务基建、新能源与现代农业；文旅板块融合水云涧、沪璟轩、云鼎居，以总部大厦打造“城际酒店+高端餐饮+会议服务”商务空间，并依托江苏滨海千亩生态基地发展有机种植、农事体验、田园餐饮，推动城乡互促。       未来，昶海投资聚焦基础设施与新基建，年签百亿合同额，以创新驱动、合作聚力，致力成为有影响力的基础设施服务商、创新驱动的新基建提供商和民企社会责任示范者。