1. 负责中餐包厢的对客服务工作,做好餐前准备,包括包厢摆台、环境卫生、餐具检查、茶水备料等。
2. 接待到店宾客,引导入座、递菜单、介绍菜品,准确记录点单需求,及时与厨房沟通核对。
3. 按照中餐服务规范提供斟茶、倒酒、分菜、换骨碟等服务,把控上菜顺序,留意宾客用餐需求,主动提供服务。
4. 跟进VIP 接待服务,严格按照接待标准执行,保障接待品质。
5. 及时响应宾客诉求,妥善处理简单咨询,遇到客诉或特殊问题上报主管。
6. 用餐结束后做好收尾工作:撤台、清洁包厢、餐具回收清点、物资归位,检查包厢设施有无损坏,异常及时上报。
7. 爱护餐具、布草及各类物资,节约耗材,减少损耗;做好区域卫生常态化保持。
8. 服从主管排班与工作安排,遵守酒店及餐饮部各项规章制度,配合部门培训,不断提升服务技能。
9. 保持良好仪容仪表,礼貌待客,维护酒店形象
岗位要求
1. 有酒店中餐包厢服务经验优先,无经验愿意学习也可,中专及以上学历;
2. 形象端正,口齿清晰,有服务意识,待人热情有礼貌;
3. 能看懂菜单,具备良好沟通能力;
4. 能适应餐饮轮班、节假日、大型宴席加班;
5. 持有有效健康证,做事勤快细心,服从管理。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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华容国际商务酒店(湖北熙景酒店管理有限公司)坐落于武汉新城华容区核心区位,按照四星级商务酒店标准匠心打造,立足华容厚重历史底蕴,打造集商务会晤、宴会婚宴、特色餐饮、旅居休憩于一体的综合商务社交目的地,为光谷科创精英、各地商旅宾客带来传承、隐市、融合、静谧的东方商务旅居新体验。酒店总建筑面积约 2.0 万㎡,地上 11 层,配套设施齐全,交通区位得天独厚。地处华容镇核心,昌华路与楚藩大道交汇处,近华容站、华容东站双高铁站,城市主干道纵横交错,政企校商资源环伺,高效通达八方,坐拥优质客流区位优势。酒店拥有完善的会议宴会矩阵,配置 1 间可容纳 200 人的大型无柱宴会厅,支持宴会、会议双模式灵活转换,可承办大型婚宴、企业年会、高峰论坛;4 间规格多元的中型会议室,配备全套现代化音视频设备,适配研讨、培训、商务洽谈;2 间贵宾接待室,可切换贵宾会晤、新娘化妆休息双重场景,庄重雅致,满足高规格接待需求。从千人盛会到小型闭门会晤,全维度满足各类商务活动与宴席需求。餐饮业态丰富多元,设有明亮通透的全日制早餐厅,14间风格各异的高端餐饮包间,配套户外用餐区域。餐厅延续整体现代雅致中式设计,木格栅、编织肌理软装巧妙呼应华容土布非遗元素,既有适合团体自助聚餐的开阔公区,也有私密尊贵的独立包厢,可提供商务宴请、家庭聚餐、亲友欢聚多元用餐选择,品味佳肴的同时感受在地文化氛围。酒店共设置 122 间精品客房,涵盖标准大床、标准双床、亲子房、行政套房多种房型。室内布局开阔通透,软装棉麻质感温润舒适,卫浴空间功能完备。无论是短途差旅、家庭出行,还是高端行政旅居,都能享受自在静谧的休憩体验,卸下奔波疲惫,安享一夜好眠。同时酒店配套 4F 专业健身房、自助洗衣房等便民康乐设施,兼顾商旅人士健身放松、生活服务需求。全酒店规划 138 个停车位,其中包含充电桩车位,充分满足自驾宾客的出行泊车需求。赴武汉新城,居华容国际商务酒店。于山水文脉之间,赴一场商务之约,寻一处静谧雅所,感受传统与当代共生的旅居之美。