一、岗位概述
负责门店全面运营管理，统筹店内日常经营、OTA运营、客户服务、人员管理、卫生品质、成本管控，独立负责门店整体业绩，保障门店稳定、高效、良性运营。适合有酒店、民宿、景区门店管理经验、能驻店、稳定性强的管理人员。
二、岗位职责
OTA运营管理（核心）
负责携程、美团、飞猪等平台房态、房价及时调整
维护店铺评分、回复评价、处理差评、提升门店曝光和排名
做好活动报名、套餐上架、流量维护，保证每月稳定营收
门店日常管理
统筹前台、保洁日常工作安排、排班、督导
检查客房卫生、公区卫生、布草品质、设备设施情况
把控入住、退房、接待、客诉全流程服务标准
客源与营收管理
稳定日常散客、平台订单，维护回头客
根据淡旺季合理调价、控房、锁房，最大化门店利润
统计每日营收、月报经营数据
成本与物资管理
管控一次性用品、耗材、布草损耗，节约经营成本
定期盘点物资、对接洗涤、供应商
安全与合规管理
做好消防安全、用电用水安全、客房隐患排查
严格落实实名登记、治安报备等门店规范
团队管理
带教员工、稳定团队、提升整体服务质量
合理协调员工工作，保证高峰期门店正常运转
三、任职要求
有1年以上酒店/民宿店长或前厅管理经验，懂OTA运营优先
熟悉美团、携程后台操作，会调价格、做维护、控评分
沟通能力好，能独立处理各类客诉
做事细心负责、执行力强、干净利落
能接受景区驻店、淡旺季倒班
无不良嗜好，人品踏实稳定
四、福利待遇（可自行修改）
包吃包住，环境舒适，长期稳定岗位，老板好沟通、不琐碎内耗
能力优秀者有业绩分红、涨薪空间，股份激励。
五、工作地点
九寨沟风景区
六、岗位亮点
门店规模小、管理轻松、不用复杂团队管理
老板放权，店长自主经营权高
景区客流稳定、客源不愁，只要会运营就有业绩
长期稳定经营，和团队共同成长发展

本酒店是一家有在地民族感和国际化视野相结合的精品酒店，拥有22间客房和一楼咖啡厅及简餐文创等商业配套，目前酒店正在室内装修中，预计2027年三月开业，寻找志同道合的伙伴共同成长，共同发展