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  • JW万豪-我心所属之地

顺德喜来登酒店

职位:总机接待 Guest service associate
  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省佛山市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:20-30
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:2千-3千
  • 职位有效期::2019-09-23至2019-11-22
职位描述

岗位职责

-礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转

-回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门

-负责“客房送餐”高效地为客人提供服务

-负责准确地预约和接通客人的长途电话

-负责准确及时的为客人提供叫醒服务

-负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施

岗位要求
-大专以上文化程度,流利的英语口语;
-性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
-通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。