• 五险一金
• 技能培训
• 员工生日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 法定三薪
• 集团内部调动

【岗位职责】
1、全面负责酒店预订部门的日常运营管理工作
2、制定并优化预订流程及标准操作程序，确保高效准确的客房预订服务
3、监督总机接线员接听、转接及处理所有内外线电话，维护专业服务形象
4、分析预订数据及市场趋势，定期提交运营报告及改进建议
5、处理客户特殊需求及投诉，协调相关部门提供解决方案
6、负责部门员工排班、培训及绩效考核管理
7、监控预订系统运行状况，及时处理技术故障及异常情况

【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有预订或总机部门管理经验者优先
2、熟练使用酒店管理系统及办公软件
3、出色的中英文沟通能力，普通话标准，英语口语流利
4、具备优秀的客户服务意识和问题解决能力
5、能够高效处理多任务，具备较强的抗压能力
6、良好的团队管理能力和跨部门协调能力
7、对数据敏感，具备基础的数据分析能力

上海虹桥瑞士酒店公寓及上海虹桥雅高翰悦阁酒店共享同一建筑，坐落于虹桥开发区遵义南路，毗邻上海世贸商城，地理位置优越。翰 悦 静 谧 · 瑞 享 舒 适瑞士酒店公寓拥有190间设计精致的客房及套房，均配备完善的生活设施与灵活办公空间，为长期驻沪人士打造融合瑞士生活方式的理想居所。酒店公寓主打瑞士简约元素，为商务及休闲旅客带来匠心传承、摩登无压、悦心怡情的入住体验。翰悦阁酒店拥有360间风格多样的精致客房，经典的艺术设计搭配个性化服务，营造出独特入住体验。作为雅高旗下注重个性与文化的品牌，酒店将经典法式生活美学与底蕴深厚的海派文化巧妙融合，旨在为宾客打造一方既承袭法式浪漫、又浸染沪上情调的小资旅居空间。在这里，静心探索世界，感受真挚友善。