• 五险一金
• 技能培训
• 员工生日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 法定三薪
• 集团内部调动

岗位职责
1、协助前厅部经理管理前厅部运作，确保顾客满意，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作；
2、与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序培训、督导、评估、管理前厅部所有员工；
3、关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作；
4、对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题；
5、在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任；
6、为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感；
7、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知前厅部经理。回访客人，确保客人对解决方法满意；

岗位要求：
1、能有效的用英语沟通交流；
2、擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题；
3、以较强的人际交往能力提高客人满意度；
4、优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释；

上海虹桥瑞士酒店公寓及上海虹桥雅高翰悦阁酒店共享同一建筑，坐落于虹桥开发区遵义南路，毗邻上海世贸商城，地理位置优越。翰 悦 静 谧 · 瑞 享 舒 适瑞士酒店公寓拥有190间设计精致的客房及套房，均配备完善的生活设施与灵活办公空间，为长期驻沪人士打造融合瑞士生活方式的理想居所。酒店公寓主打瑞士简约元素，为商务及休闲旅客带来匠心传承、摩登无压、悦心怡情的入住体验。翰悦阁酒店拥有360间风格多样的精致客房，经典的艺术设计搭配个性化服务，营造出独特入住体验。作为雅高旗下注重个性与文化的品牌，酒店将经典法式生活美学与底蕴深厚的海派文化巧妙融合，旨在为宾客打造一方既承袭法式浪漫、又浸染沪上情调的小资旅居空间。在这里，静心探索世界，感受真挚友善。