招聘大堂副理_晋江宝辉大酒店有限责任公司招聘信息-最佳东方

薪资面议

岗位职责：

1、协助前厅经理、副经理组织、指导和协调前厅活动，以确保各项工作顺利运行。

2、落实、检查VIP和团体到达前的准备工作，协调各部门满足客人特殊要求。

3、代表总经理迎送VIP和团体客人。

4、熟悉前厅的电脑系统，在入住高峰期协助前台办理登记入住，了解并实施酒店所有的政策和工作程序。

5、掌握酒店的各项紧急措施和规章制度。处理客人生病、火警、财务丢失、逃账等突发事件。

6、检查并监督员工遵守酒店的各项规章制度和工作状态。

7、熟知并积极推广酒店的各项产品，了解当地的旅游资源及交通情况，主动与客人沟通，建立良好的宾客关系以培养回头客，从而增加酒店收入。

8、听取并妥善处理客人意见、建议和投诉，并报告有关部门经理以引起重视。

9、巡回检查酒店各处，找出问题，采取措施，保证酒店的安全及高水准的服务质量。

10、与工程部、管家部协调以保证所有房间都可出售。

11、与保安部协调并密切配合处理酒店内发生的犯罪行为。

12、关注并保证酒店公共场所，特别是主要出入口和大堂的整洁。

岗位要求：

1、大专毕业学历或同等以上。

2、有3年以上同星级酒店前厅工作经历，至少2年以上的基层管理经验。
3、良好的英语口语和书面表达。

4、熟知客房、前厅的专业知识，掌握酒店管理基础理论知识，要懂得客人心理，管理技巧等知识。熟悉酒店的政策、法规及各项规章制度，有一定处理问题的能力，能够处理客人与酒店的纠纷。

5、具有较强的计划、领导、控制和激励下属以及良好的沟通能力。

晋江宝辉大酒店有限公司（华星经典酒店）是澳门恒和企业集团独资兴建，由恒和酒店管理有限公司经营管理的五星级豪华酒店。酒店位于中国“海峡西岸经济区”最具活力的区域——晋江市，紧临五里高新工业园区。距晋江机场25分钟，厦门高崎机场45分钟。酒店总建筑面积58000平方米，拥有以总统套房、行政套房为代表的各类豪华客房312间/套，精美华贵的宴会设施可供十数人至千人欢宴，夜总会表演厅、桑拿健身中心、网球运动中心、健身水疗中心、多媒体会议中心等服务设施一应俱全。 Baohui Hotel Co.,Ltd(Grand Link Hotel Jinjiang )is a five-star luxurious hotel invested solely by Macao Hanghuo Group, which is under the operation of Hanghuo Hotel Management Co.,Ltd. The hotel is located in Jinjiang City, the mostvigorous city within the Economic Zone on the Western Coast of Taiwan Straits, adjacent to wuli high-tech industrial zone. It only takes 25 minutes to reach the Jinjiang Airport and 1 hour to Xiamen Airport . The hotel, with itsgrossbuilding area of 58,000㎡and is equipped with various luxurious guest rooms such as presidential suites, and executive suites, totaling 312 rooms/suites. Luxurious and exquisite banquet facilities can hold several thousand people for dinner. The hotel owns a complete set of service facilities including nightclub, sauna and fitness center, tennis center, spa and fitness center, multimedia meeting center, etc.