工作地点:集团旗下酒店
岗位职责:
1. 严格遵守酒店标准服务程序
2. 全面负责其职责范围内的客户的满意使其达到最大的限度
3. 遵循人力资源部的规章制度管来合理安排员工以及团队激励
4. 监督和管理团队的培训,并全力支持配合集团品牌和学院培训团队的工作
5. 确保出品是严格按照集团标准
6. 负责部门内相关的财务职责
7. 与餐饮团队共同协助餐饮总监完成全年的目标和预算8. 确保团队对酒店的服务以及设备设施充分了解
9. 大力提倡和鼓励员工创新
10. 确保部门和员工都能够以黄金承诺为基准作为运作的准则
11. 此工作职责列表并没有罗列出所有的工作细节,员工需随时完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.至少有 5 年五星级酒店相关工作经验
2. 要求具备良好的沟通技巧,包括口头的和书面的。
3. 要求能在一个团队里和其他员工一起协同工作,并担任一个领导角色。
4. 具有良好的决策能力。
Swisstouches Hotels & Resorts 瑞士瑞斯丽酒店管理集团──源于瑞士、由瑞士人自主经营管理的瑞士酒店品牌With its origins in the Swiss Alps, Swisstouches Hotels & Resorts has a new and exciting collection of hotel brands offering famous Swiss hospitality service, and a unique blend of hospitality relaxation concepts for all business and leisure guests. For new hotels and resorts, Swisstouches Hotels & Resorts creates brands that have many points for guests to remember in details of design, services and products. Creating memorable points is something valued by guests, especially those who frequently stay in hotels. Each Swisstouches hotel has at least 100 Memorable Points both obvious and subliminal, in all parts of the guest experience of “Unique Relaxation”. The intent is not to create a standard design style, but rather one of consistent quality, ambiance and uniqueness representing the values of beautiful Switzerland, nature, warmth and coziness.Swisstouches focuses on creating an easy working atmosphere and planning long-time career development for hotel employees, who will be certificated to Swiss hotel management training diploma and MBA degree. "Arrive as a staff member, become a manager" "Arrive as a manager, become a general manager". Welcome to join professional Swisstouches Hotels and Resorts Management Family!“Swisstouches”瑞士瑞斯丽酒店管理集团旨在为全球客户提供瑞士一流的酒店管理与服务,总部位于瑞士阿尔卑斯山下,这里风光旖旎,景致迷人,瑞斯丽“独特休闲”的管理理念及经营模式,皆源自于此。 瑞斯丽的理念是不断营造令客人印象深刻的酒店品牌,这来自于设计、服务及产品中细节的体现,创造让宾客难忘的细节,尤其是让常住客人不断感受回家的亲切,希望在宾客体验的每一个必要环节,都能为到访者留下深刻的、积极的住店体验和印象。 在尊重、补充、支持和接受国家及地方文化的同时,将瑞士精致的酒店管理艺术带入所管理的酒店。在这里,我们重新定义奢华,为客人提供个性化的世界知名的瑞士酒店管理服务,并以其独有的、休闲放松的经营理念,使顾客体验到瑞士风情的待客之道——这就是瑞斯丽的方式。瑞斯丽酒店管理集团注重对员工轻松工作氛围的营造及长期职业生涯的规划,为不同级别的员工提供瑞士国际酒店旅游管理学院的专业培训,并颁发证书及MBA学位。“现在的员工,未来的经理”,“现在的经理,未来的总经理”。瑞斯丽大家庭,欢迎您的加入!