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岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
语言能力：英语-良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
海南省三亚市三亚湾路168号 
酒店业--国内高端酒店/5星级
500-999人
股份制企业
三亚海韵度假酒店是由三亚海韵集团投资兴建并管理的高品质滨海产权度假酒店，也是三亚第一家加入金钥匙国际联盟的酒店。酒店充满东南亚热带风情，占地100亩，坐落于三亚湾中心地带，距三亚凤凰机场仅10分钟车程。曾荣获“中国绿色饭店”、“中国最佳首选旅游度假酒店”“海南十大酒店品牌企业” “海南十大餐饮品牌企业”“2017年度国际饭店业十佳亲子度假酒店”等一系列殊荣，受到国内外宾客的广泛好评。 酒店拥有802套豪华客房，2000平方米的露天中央泳池和空中天际泳池；韵和轩中餐厅、巴厘风情西餐厅、渔人码头海鲜自助餐厅和空中私人Party的定制化餐宴服务；350米细软沙滩；拥有特色水疗、SPA中心；全新升级海洋系儿童乐园和后花园真人CS森林城堡；800平米顶级海岸会议场地，专业的策划及服务团队能倾力满足您的所需，让工作成为一种休闲；品味热带休闲，悠然度假从这里开始。员工福利假期：每月休假8天，还可享受有薪年假、婚假、产假、带薪病假等。免费食宿：宿舍一日三餐，酒店一日三餐及宵夜，齐全的宿舍配备，免除后顾之忧。免费通勤车：每日通勤车多时段往返酒店、宿舍、市区。五险一金：五项社会保险和住房公积金。其他福利：夜班补贴、店龄津贴、住房补贴、外语津贴、新婚礼金、生育礼金、年终奖、免费住店体验等。员工培训岗前培训、岗位技能培训、TTT培训、拓展培训、管理技能培训等。员工活动为丰富员工生活，酒店定期组织活动，包括员工生日会、外出拓展、技能大赛、沙滩趣味运动会、员工春晚及各级工会、旅游协会组织的活动。我们期待您的加入，让我们共同进步和成长！面试时间：周一至周五 9:00-17:00酒店地址：海南省三亚市三亚湾路168号乘车指南：市区乘坐6路、8路、25路、26路、27路到海韵酒店站下车，前行10米即可。招聘热线：0898-88618501 联系人：莫女士
