岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
8.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
9.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
10.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
11.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
12.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
13.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
14.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
15.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
岗位要求
1.中专以上学历;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3.亲和力,有服务意识;4.形象气质佳。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚海韵度假酒店是由三亚海韵集团投资兴建并管理的高品质滨海产权度假酒店,也是三亚第一家加入金钥匙国际联盟的酒店。酒店充满东南亚热带风情,占地100亩,坐落于三亚湾中心地带,距三亚凤凰机场仅10分钟车程。曾荣获“中国绿色饭店”、“中国最佳首选旅游度假酒店”“海南十大酒店品牌企业” “海南十大餐饮品牌企业”“2017年度国际饭店业十佳亲子度假酒店”等一系列殊荣,受到国内外宾客的广泛好评。 酒店拥有802套豪华客房,2000平方米的露天中央泳池和空中天际泳池;韵和轩中餐厅、巴厘风情西餐厅、渔人码头海鲜自助餐厅和空中私人Party的定制化餐宴服务;350米细软沙滩;拥有特色水疗、SPA中心;全新升级海洋系儿童乐园和后花园真人CS森林城堡;800平米顶级海岸会议场地,专业的策划及服务团队能倾力满足您的所需,让工作成为一种休闲;品味热带休闲,悠然度假从这里开始。员工福利假期:每月休假8天,还可享受有薪年假、婚假、产假、带薪病假等。免费食宿:宿舍一日三餐,酒店一日三餐及宵夜,齐全的宿舍配备,免除后顾之忧。免费通勤车:每日通勤车多时段往返酒店、宿舍、市区。五险一金:五项社会保险和住房公积金。其他福利:夜班补贴、店龄津贴、住房补贴、外语津贴、新婚礼金、生育礼金、年终奖、免费住店体验等。员工培训岗前培训、岗位技能培训、TTT培训、拓展培训、管理技能培训等。员工活动为丰富员工生活,酒店定期组织活动,包括员工生日会、外出拓展、技能大赛、沙滩趣味运动会、员工春晚及各级工会、旅游协会组织的活动。我们期待您的加入,让我们共同进步和成长!面试时间:周一至周五 9:00-17:00酒店地址:海南省三亚市三亚湾路168号乘车指南:市区乘坐6路、8路、25路、26路、27路到海韵酒店站下车,前行10米即可。招聘热线:0898-88618501 联系人:莫女士