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北京东升凯莱酒店

招聘信息

    职位:房务中心文员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市
  • 招聘人数:3人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:北京市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 语言要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2019-10-16至2020-01-14

岗位职责/职位描述

1、负责处理客房部各种信息,填写、打印各种表格并为各班次所准备各种表格。

2、掌握有无VIP到店。

3、准确无误的发放楼层及其他区域的钥匙并做好签字手续。

4、妥善处理客人的各种事项,作到思想敏捷、口齿清晰,具有一定处理应急事件的应变能力。

5、整理客人遗留物品并作好详细登记工作。

6、向领班和服务员及时传达客人要求的服务事项及经理布置的工作并做好记录。

7、准确无误的通知楼层住、离店客人情况。

8、遇有特别事项及时向客房部秘书汇报。

9、及时准确填写客房报表并送相关部门。

10、掌握全店住店客人情况并能准确查询电脑、更改房态。

11、负责填写各种物品的借用表格并负责各种借用物品的保管工作。

12、保持服务中心的整洁和安静。