岗位职责:
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
5、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
6、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:
1、有同岗位工作经验3年以上。
2、具有较强的工作责任感和敬业精神,英语熟练,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
3、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名