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岗位职责:
一、对运营总经理负责,贯彻运营总经理下达的经营思想和方针。
二、根据运营总经理下达的营业管理指令,制定部门全年工作计划,并上报运营总经理。
三、制定并不断改良部门内各班组及岗位的工作流程、工作标准和礼仪标准。
四、制定各部门、各岗位人员的规章制度和岗位职责。
五、巡查、监督各部门、各岗位人员的工作情况,及时作出纠正和工作指导。
六、制定部门内部各级人员培训计划,切实将公司倡导的“三项礼仪”、“有求必应、一包到底”等家庭式亲情服务宗旨贯穿于培训中,提高整体服务水平。
七、负责对主管级人员的考勤、每日考核与月底评估。
八、了解并掌握部门当日接待客人总人数,做出对数据的种种分析。并掌握次日预定接待人数,做出准确无误的工作安排,确保每日接待工作高质量高水准的顺利进行。
九、负责本部门与度假村其他部门之间的沟通,协调矛盾、融洽关系,达到理想的合作。
十、结果向下传达,并针对本周存在的问题做出相应的工作安排。
十一、组织召开部门每日领班例会,传达公司会议精神,听取各部门工作汇报及待解决的问题,作出答复,并对次日工作做具体安排。
十二、审阅主管日志,作出批示。
十三、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.专科及本科以上毕业学历。
2.有2年以上温泉管理工作经验。
3.熟悉温泉部专业知识,熟练使用电脑。
4.掌握熟悉温泉管理、服务流程和质量标准。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
6.薪资10000(含考核)
广东省著名旅游品牌-云天海度假集团,集团下属南昆山云天海原始森林度假村和新丰云天海温泉原始森林度假村; 南昆山云天海原始森林度假村:公司位于国家AAAA级景区-南昆山国家森林公园核心区,广东省内第一个注册原始森林的度假村。占地8000,亩,可扩展面积达10平方公里。2002年投资建设,已经建设成为了南昆山规模最大,环境最好的原生态度假村。最大的特点是100%原始次生林覆盖,800米的海拔珠三角最高。环境一流、设计独特。珠三角首选避暑胜地;现完成了旅游地产的前期规划和设计,准备大规模开发原始森林旅游地产,建设成为广东省最具代表性的森林生态旅游项目; 新丰云天海原始森林度假村:国家AAAA级景区,五星级酒店,广东省环境最好的温泉度假村之一。占地5000亩,准备继续持有10000亩山地。现已投资超3亿元开发形成了五星级温泉原始森林度假村。规模567间客房、配套设施齐全。员工400人。未来将继续投资旅游地产项目,可以开发建筑用地在1200亩,建筑面积达200万平方米,地产产值达300亿以上。夏夜如秋,原始森林的避暑降温和温泉养生理疗叠加,在原始森林峡谷中泡温泉,避暑、度假、养生。是一年四季没有淡旺季的度假村。员工福利: 1、良好的职业规划,内部晋升,发展前景广阔; 2、每天8小时工作制,每月可享4天休息,享有国家法定假期11天; 3、免费提供工作餐(早、中、晚、宵夜); 4、免费提供住宿、工服、工鞋; 5、购买社保,享有夜班补贴,高温补贴; 6、每月一次免费泡温泉; 7、提供职业培训课程、外出旅游、生日会、部门KTV娱乐活动等; 8、免费员工班车接送(县城至云天海度假村);乘车路线:广州出发(广园客运站、越秀南汽车站等)往新丰方向,约1个小时一班车,在云天海度假村路口下车度假村地址:广东省韶关市新丰县梅坑镇利坑角(105国道2406处,离从化20公里)企业邮箱:yth4429@163.com诚聘热线:0751-6920786 13827909488 张小姐 一边度假一边工作,是很多人一生的梦想。 你的梦,可以实现!