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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌;
4.熟练掌握基本办公软件操作;上班时间
08:30-21:00 做一休一
浙江金宇集团有限公司是一家以房地产开发、酒店管理、实业投资为主体的企业集团,成立于2004年4月,注册资金1亿元。历经多年的发展,集团目前下辖杭州索菲特西湖大酒店、杭州索菲亚大酒店、浙江兴昌房地产开发有限公司、浙江金宇投资置业管理有限公司、浙江金宇酒店管理有限公司、浙江金宇装饰工程有限公司、浙江金宇贸易有限公司等数十家公司,拥有员工近500人。集团公司及下属主要企业自成立以来历年都被金融机构评为3A级信用单位。 杭州索菲亚大酒店位于杭州市上城区上仓桥路11号,是由浙江金宇集团在成功打造杭州索菲特西湖大酒店的基础上,投资建造的一家集客房、餐饮、娱乐、商务、会议等功能为一体的精品商务酒店。酒店设计典雅、装修豪华,集古典与时尚于一身,融传统与别致于一体。坐看吴山天风,毗邻南宋皇城遗址,距离西湖、杭州火车站、汽车南站仅五分钟车程,三十分钟车程可到达萧山国际机场。优越的地理位置,便捷的交通条件,使酒店成为宾客商务及旅居的理想之选。 杭州索菲亚大酒店将遵循金宇集团“广纳天下英才,共谋发展大计”的用人理念,提倡“感情留人、事业留人、待遇留人”,为员工提供自我发展的平台和优厚的薪酬福利待遇,努力实现企业与员工双赢的目标。现因发展需要,诚邀专业人员加盟!