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岗位职责:
1、在前厅部经理领导下,全面负责前厅(接待、收银、问讯、投诉)的管理工作;
2、带领本部门员工落实客房营销计划,实现酒店客房经营目标;
3、与相关部门沟通协调,确保各项工作任务的完成;
4、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
岗位要求
1、熟练前台操作系统,同岗位工作经验3年以上;
2、较强的沟通、协调管理能力;
3、简单英语对话能力。
浙江金宇集团有限公司是一家以房地产开发、酒店管理、实业投资为主体的企业集团,成立于2004年4月,注册资金1亿元。历经多年的发展,集团目前下辖杭州索菲特西湖大酒店、杭州索菲亚大酒店、浙江兴昌房地产开发有限公司、浙江金宇投资置业管理有限公司、浙江金宇酒店管理有限公司、浙江金宇装饰工程有限公司、浙江金宇贸易有限公司等数十家公司,拥有员工近500人。集团公司及下属主要企业自成立以来历年都被金融机构评为3A级信用单位。 杭州索菲亚大酒店位于杭州市上城区上仓桥路11号,是由浙江金宇集团在成功打造杭州索菲特西湖大酒店的基础上,投资建造的一家集客房、餐饮、娱乐、商务、会议等功能为一体的精品商务酒店。酒店设计典雅、装修豪华,集古典与时尚于一身,融传统与别致于一体。坐看吴山天风,毗邻南宋皇城遗址,距离西湖、杭州火车站、汽车南站仅五分钟车程,三十分钟车程可到达萧山国际机场。优越的地理位置,便捷的交通条件,使酒店成为宾客商务及旅居的理想之选。 杭州索菲亚大酒店将遵循金宇集团“广纳天下英才,共谋发展大计”的用人理念,提倡“感情留人、事业留人、待遇留人”,为员工提供自我发展的平台和优厚的薪酬福利待遇,努力实现企业与员工双赢的目标。现因发展需要,诚邀专业人员加盟!