尽炫自我

    职位:洲际俱乐部接待员 Club IC GSA

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:海南省三亚市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)中国普通话(熟练)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:2.5千-3.5千
  • 职位有效期:2020-07-07至2020-10-05

岗位职责/职位描述

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
5.处理客人的投诉、问询和请求,提高宾客满意度。
6.保持洲际俱乐部工作区域的整洁和有序。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责洲际俱乐部餐厅的日常接待活动。

岗位要求
1.具有一年以上餐饮接待或前台接待经验。
2.良好的英语表达能力,熟练使用微软办公软件,会使用Opera系统。
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。