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• 集团交叉培训
• 人才发展计划
• 洲际锦鲤还乡
• 尽炫自我平台

岗位职责
1.对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导；
2.积极推动酒店生意；
3.负责挑选和分发客人的信件及行政信件，并将无人接收的信件送返发信人；
4.提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息；
5.最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长；
6.确保大厅始终保持整洁；
7.在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作；
负责维护酒店信息簿（功能板），并确保所有信息的准确性和实效性；
8.在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日；
 9.确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁，工作守时，并且能够快速和高效的完成任务；
10.处理与客人相关的问题，在经理助理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系；
11.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求；
12.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

岗位要求
1．具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历；
2.拥有2年酒店宾客服务工作经验，包括6个月管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景；
3.身体健康，品貌端正，形象气质佳；
4.优秀的组织管理能力；
5.优秀的交际能和沟通技巧；
6.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

三亚半山半岛洲际度假酒店，由全球酒店行业领军者洲际酒店集团管理，是一家国际品牌五星级度假酒店，地处三亚风光最宜人的景区之一——小东海。酒店共有342套客房，其中包括23栋独立的海滨别墅。宾客可随心享用酒店内的5个泳池，6间餐厅及酒吧，更可在我们的洲际水疗会所内享受身心舒展的美妙旅程。此外，酒店设有1间无柱式宴会厅及7间会议室，巧思设计旨在满足各类会议与聚会需要。自2010年7月1日开业以来，酒店600多名员工，每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。优厚的福利待遇    用餐：酒店和宿舍均有员工自助式餐厅，每日三餐免费开放。住宿：我们免费提供温馨舒适的员工宿舍、房间内配空调、全天热水、床上用品、免费无线网络、私人衣柜、自助式洗衣机等。健身娱乐设施：健身房、阅览室、乒乓球室、桌球室等。丰富多彩的培训和员工活动，国内外姐妹酒店交叉培训机会，国内外姐妹酒店锦鲤还乡工作机会，洲际酒店集团人才发展计划等。了解更多员工活动及相关信息，敬请关注我们的公众微信@三亚半山半岛洲际度假酒店人力资源部。公开招聘日时  间：周一至周五  10:00—17:00应聘资料：一张彩色近照、身份证、相关学历或资格证书。应聘邮箱：Career@icsanya.com需在邮件标题注明您的求职意向。