尽炫自我

    职位:总机文员 Guest Service Centre Agent

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:海南省三亚市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)中国普通话(熟练)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:2.5千-3.5千
  • 职位有效期:2020-07-02至2020-09-30

岗位职责/职位描述

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。
3.准确记录并管理叫早服务。
4.协助客人处理国际长途和号码查询。
5.满足客人的需求或请求,并向总机主管汇报投诉情况。
6.及时处理客人的所有问询和要求。
7.保持工作环境的整洁和有序。
8.向主管汇报总机设备出现的问题。

岗位要求
1.良好的英语表达能力,熟练使用微软办公软件。
2.具有前厅部实习或相关工作经验优先考虑。
3.会使用Opera系统优先考虑。
4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
5.相貌端正,身体健康,口齿清晰,音质优美。
6.此职位需要上夜班。