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岗位职责
1. 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。
2. 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。
3. 在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。
4. 在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。
5. 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。
6. 保持车辆门道和车道的清洁。
7. 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待,护送客人至其房间。
8. 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。
9. 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。
10. 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。
11. 每次交班前均保持行李室的整洁。
12. 负责安排交通并协调行李事宜。
岗位要求
1. 优秀的沟通技能,良好的英语交流能力。2. 身体健康,思维敏捷,表达能力佳。
3. 具有亲和力,热情积极,有责任心。
三亚半山半岛洲际度假酒店,由全球酒店行业领军者洲际酒店集团管理,是一家国际品牌五星级度假酒店,地处三亚风光最宜人的景区之一——小东海。酒店共有343套客房,其中包括24栋独立的海滨别墅。宾客可随心享用酒店内的5个泳池,6间餐厅及酒吧,更可在我们的洲际水疗会所内享受身心舒展的美妙旅程。此外,酒店设有1间无柱式宴会厅及7间会议室,巧思设计旨在满足各类会议与聚会需要。自2010年7月1日开业以来,酒店600多名员工,每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。优厚的福利待遇 用餐:酒店和宿舍均有员工自助式餐厅,每日三餐免费开放。住宿:我们免费提供温馨舒适的员工宿舍、房间内配空调、全天热水、床上用品、免费无线网络、私人衣柜、自助式洗衣机等。健身娱乐设施:健身房、阅览室、乒乓球室、桌球室等。丰富多彩的培训和员工活动,国内外姐妹酒店交叉培训机会,国内外姐妹酒店锦鲤还乡工作机会,洲际酒店集团人才发展计划等。了解更多员工活动及相关信息,敬请关注我们的公众微信@三亚半山半岛洲际度假酒店人力资源部。公开招聘日时 间:周一至周五 10:00—17:00应聘资料:一张彩色近照、身份证、相关学历或资格证书。应聘邮箱:Career@icsanya.com需在邮件标题注明您的求职意向。