尽炫自我

    职位:楼层主管 Floor Supervisor

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:海南省三亚市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(一般)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:3.5千-4.5千
  • 职位有效期:2020-07-02至2020-08-31

岗位职责/职位描述

岗位职责
1. 监督客房部各项标准和工作程序的执行,就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
2. 对客房部所有系统有最新和完整的知识。
3. 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
4. 分发和收集钥匙。
5. 管理所有的呼入和呼出电话。
6. 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
7. 分配客房,检查客房,排列抵店客人客房的优先顺序。
8. 配合前台满足酒店和客人的要求。
9. 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
10. 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。
11. 处理客人所有的特殊要求。
12. 每天拜访住店客人,并收集客人的客史资料及客人意见书。
13. 管理酒店的遗失财物。
14. 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。
15. 管理仓库,保存充足的用品存货。
16. 按要求完成库存盘点工作,维持存货水平。



岗位要求
1. 三年以上客房工作经验,具有该职位相关工作经验优先考虑。
2. 有较强的组织能力,协调能力及培训能力。
3. 熟悉客房管理专业知识,熟练运用电脑。
4. 良好的英语口语表达和书写能力。