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岗位职责
1.监督部门员工的行为、制服穿着、卫生和外表仪态及形象。
2.协助部门经理管理总机日常的运作。
3.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
4.确保客人的喜好与意见正确的记录在案并在客人下次入住时及时准确的提供给客人。
5.从客人的反馈中促进,提高服务和设备标准。
6.指导、监督和协调电信部的活动。
7.对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好。
8.协助部门经理对员工开展培训。
岗位要求
1.具有2年以上在总机的工作经历,具有同等职位工作经验优先考虑。
2.英语流利,熟练使用Opera系统。
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
4.相貌端正,身体健康,口齿清晰,音质优美。
三亚半山半岛洲际度假酒店,由全球酒店行业领军者洲际酒店集团管理,是一家国际品牌五星级度假酒店,地处三亚风光最宜人的景区之一——小东海。酒店共有343套客房,其中包括24栋独立的海滨别墅。宾客可随心享用酒店内的5个泳池,6间餐厅及酒吧,更可在我们的洲际水疗会所内享受身心舒展的美妙旅程。此外,酒店设有1间无柱式宴会厅及7间会议室,巧思设计旨在满足各类会议与聚会需要。自2010年7月1日开业以来,酒店600多名员工,每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。优厚的福利待遇 用餐:酒店和宿舍均有员工自助式餐厅,每日三餐免费开放。住宿:我们免费提供温馨舒适的员工宿舍、房间内配空调、全天热水、床上用品、免费无线网络、私人衣柜、自助式洗衣机等。健身娱乐设施:健身房、阅览室、乒乓球室、桌球室等。丰富多彩的培训和员工活动,国内外姐妹酒店交叉培训机会,国内外姐妹酒店锦鲤还乡工作机会,洲际酒店集团人才发展计划等。了解更多员工活动及相关信息,敬请关注我们的公众微信@三亚半山半岛洲际度假酒店人力资源部。公开招聘日时 间:周一至周五 10:00—17:00应聘资料:一张彩色近照、身份证、相关学历或资格证书。应聘邮箱:Career@icsanya.com需在邮件标题注明您的求职意向。