• 五险一金
• 带薪年假
• 提供优越食宿
• 员工活动
• 节日礼物
• 集团课程培训
• 集团交叉培训
• 人才发展计划
• 洲际锦鲤还乡
• 尽炫自我平台

您的日常工作
    财务回报:
  与部门上级一起准备和制定部门预算。其中包括 
  协助完成部门整年预算的制定。
  持续控制和监督部门成本维持在一个基础上以确保部门完成预算。
  熟悉系统瘫痪时工作程序。
员工团队:
   与同事，主管，团队之间保持良好的信任及合作，并为团队带来积极的结果。
   积极参加酒店的会议。
   与部门和酒店员工保持专业和积极的态度,培养良好的关系,促进团队精神，确保沟通顺畅。
    
宾客体验:
  与所有内部客人保持良好的关系并超越客人的需求。
  采取行动帮助客人解决问题超出客人期望。
  为每一个内部和外部客人营造一个良好的酒店形象。 
  遵照酒店品牌标准。
  持续不断的为客人提供高标准的产品和服务知识、销售服务和设备设施  
  为了识别和应对客人的需要，要了解酒店特别项目和活动。
  熟知酒店最新的信息，提供客人所需信息。
  依照标准程序提高宾客体验。
  在大堂范围内对客的服务，确保客人的喜好以及建议正确的记录下来，避免在客人再次入住时发生同样的问题
  会见所有的重要宾客、优悦会会员、大使卡会员在他们抵店时。
  监督和确保所有员工为所有宾客提供宾至如归的服务，特别是优悦会会员、大使会员和回头客。

企业责任:
   熟知酒店所有紧急情况的处理程序。
   确保政策，程序和规定得到正确理解和执行。
   完成其它分配的任务。

权责划分
此岗位为前厅部职位，如工作上支持需向宾客服务经理汇报。

我们对您的要求
  具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
  拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
   其他:
  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
  具有良好的写作沟通能力 
  熟悉使用办公软件和前台操作系统 
  解决问题和组织能力 

Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点
Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com

三亚半山半岛洲际度假酒店，由全球酒店行业领军者洲际酒店集团管理，是一家国际品牌五星级度假酒店，地处三亚风光最宜人的景区之一——小东海。酒店共有342套客房，其中包括23栋独立的海滨别墅。宾客可随心享用酒店内的5个泳池，6间餐厅及酒吧，更可在我们的洲际水疗会所内享受身心舒展的美妙旅程。此外，酒店设有1间无柱式宴会厅及7间会议室，巧思设计旨在满足各类会议与聚会需要。自2010年7月1日开业以来，酒店600多名员工，每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。优厚的福利待遇    用餐：酒店和宿舍均有员工自助式餐厅，每日三餐免费开放。住宿：我们免费提供温馨舒适的员工宿舍、房间内配空调、全天热水、床上用品、免费无线网络、私人衣柜、自助式洗衣机等。健身娱乐设施：健身房、阅览室、乒乓球室、桌球室等。丰富多彩的培训和员工活动，国内外姐妹酒店交叉培训机会，国内外姐妹酒店锦鲤还乡工作机会，洲际酒店集团人才发展计划等。了解更多员工活动及相关信息，敬请关注我们的公众微信@三亚半山半岛洲际度假酒店人力资源部。公开招聘日时  间：周一至周五  10:00—17:00应聘资料：一张彩色近照、身份证、相关学历或资格证书。应聘邮箱：Career@icsanya.com需在邮件标题注明您的求职意向。