联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.直接管理及领导洲际俱乐部。
2.参与准备部门的营运预算并控制所有花销。
3.制定增销计划使酒店收益最大化,并提高洲际俱乐部的宾客服务质量。
4.处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作和发展目标。
5.为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高员工绩效。
6.确保员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。
7.定期对部门各个区域进行检查,确保公共区域的整洁及设施设备的正常运行。
8.了解熟悉宾客的消费心理,关注宾客需求和宾客满意度,及时处理宾客问题。
岗位要求
1.具有国际联号酒店工作经验,至少3年以上前厅部工作经验。
2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。
3.熟悉宾客关系和服务知识、市场销售知识和接待礼节礼仪。
4.优秀的表达能力,流利的英语表达能力,熟练使用电脑。
5.具有出众的问题解决、推理、激励、组织和培训等能力。
三亚半山半岛洲际度假酒店,由全球酒店行业领军者洲际酒店集团管理,是一家国际品牌五星级度假酒店,地处三亚风光最宜人的景区之一——小东海。酒店共有343套客房,其中包括24栋独立的海滨别墅。宾客可随心享用酒店内的5个泳池,6间餐厅及酒吧,更可在我们的洲际水疗会所内享受身心舒展的美妙旅程。此外,酒店设有1间无柱式宴会厅及7间会议室,巧思设计旨在满足各类会议与聚会需要。自2010年7月1日开业以来,酒店600多名员工,每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。优厚的福利待遇 用餐:酒店和宿舍均有员工自助式餐厅,每日三餐免费开放。住宿:我们免费提供温馨舒适的员工宿舍、房间内配空调、全天热水、床上用品、免费无线网络、私人衣柜、自助式洗衣机等。健身娱乐设施:健身房、阅览室、乒乓球室、桌球室等。丰富多彩的培训和员工活动,国内外姐妹酒店交叉培训机会,国内外姐妹酒店锦鲤还乡工作机会,洲际酒店集团人才发展计划等。了解更多员工活动及相关信息,敬请关注我们的公众微信@三亚半山半岛洲际度假酒店人力资源部。公开招聘日时 间:周一至周五 10:00—17:00应聘资料:一张彩色近照、身份证、相关学历或资格证书。应聘邮箱:Career@icsanya.com需在邮件标题注明您的求职意向。