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岗位职责
1.主持并参加每日前台的班前会,负责开房预订的日常工作,审阅前台的工作交接记录,监督前台员工的工作完成情况。
2.每月按时制作员工考勤表和考核表。
3.注意收集并为宾客提供各种信息。
4.负责做好本岗位的巡查工作,并及时做好书面记录。
5.负责做好重点客人、团队、会议的准备工作。
6.检查并督促本班组员工房态差异的处理工作。
7.负责工作程序和服务标准的制定和落实。
8.负责协调处理好职权范围内的宾客投诉,超权限的要向上级及时汇报
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前台员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部经理负责。
4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
常州富都戴斯酒店Days Hotel & Suites Fudu Changzhou招 聘 简 章常州富都戴斯酒店(Days Hotel & Suites Fudu Changzhou)是温德姆集团旗下常州首家戴斯品牌五星级精品商务酒店。 酒店位于常州著名的天宁风景区内,背倚常州最大的开放式公园——红梅公园,毗邻人文历史悠久的东坡公园及在全国享有盛誉的东南四大丛林——天宁禅寺,环境优雅,地理位置优越。酒店距离火车站3分钟路程,距离常州机场40分钟车程,常州市商业中心南大街商业步行街仅在步程之内。 酒店以欧洲新古典主义为设计风格,总建筑面积为两万四千余平方米。内设各式精品客房112间,并设有豪华特色中餐厅、自助餐厅、桑拿、棋牌室、贵宾接待室、精品商店及不同规格的大小会议室,配套设施完整、功能齐全。酒店内庭还特别修建了东南亚风格的休闲园林,让客人在繁忙的商务工作之 “海纳百川,唯才是举”,我们热诚欢迎优秀的您加入我们的团队,共同成长,共同成功!酒店地址:江苏常州文笔路1号联系电话:0519-89618888