岗位职责:
1、制定会员运营策略及运营规划,根据不同层级的会员需求,开展精细化会员运营;
2、围绕酒店场景设计用户增长方案,产出具体策略,完成流量获取;对会员进行分层,标签管理,制定触达计划,拉动会员注册、转化、复购及裂变,提高客单价;
3、整合线上线下资源,发展外部异业和平台资源,输出合作策略方案;
4、推动 CRM 数字化建设、包括会员系统、线上营销工具的优化。
5、设计并落地会员权益,通过权益价值驱动会员发展与会员忠诚度。
6、日常督导及沟通,制定会员工作审计制度及流程;
7、搭建会员积分商城及了解积分的获取、成本测算、兑换的玩法及财务结算流程;
8、根据不同业务&产品形态进行关键数据指标定义,对产品及项目活动做充分的数据分析。
任职要求:
1、本科以上学历,管理学及文学专业背景优先;
2、具备 3 年以上酒旅行业会员运营经验,从事酒管集团经验优先;
3、熟悉引流工具使用,有小红书、抖音等多个平台的成功经验优先;
4、具备会员分层标签管理经验,能挖掘分析数据并通过数字表现分析调方案;
5、具备社群运营经验优先;
6、抗压能力强、沟通能力佳,能进行跨部门团队协作并达成目标;
7、具备文字写作能力,逻辑严谨,表达准确;
8、熟练掌握使用 word、excel、PPT 办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
公司简介● 中国500强企业● 中国十大竞争力品牌酒店管理集团● 中国最具影响力酒店集团● 中国最具成长性酒店集团● 2009年度最佳酒店管理集团奖 世纪金源集团是著名企业家、慈善家、旅菲爱国华侨黄如论先生创办的综合性跨行业国际集团,集团于1991年在福州成立,历经20年发展形成以“房地产开发、星级大饭店、大型购物中心、金融资本运营、物业管理”为主的大型支柱产业,属下目前拥有9大区域集团,70多家子公司,20家五星级大饭店,6家大型购物中心(Shopping Mall),2005年起集团凭借资产总额与营业收入硬指标五度入围“中国500强企业”,2010年位列中国500强企业第203位、中国服务业企业69位。酒店作为集团的支柱产业,自旗下首家酒店2001年开业以来,历经十年发展集团现拥有20家五星级酒店,客房总数近万间(套),项目遍及福州、北京、重庆、昆明、贵阳、西安、长沙、合肥、宁波、西双版纳、腾冲等城市,凭借强大的品牌经营实力首创“自己设计、自己建造、自己经营、自己管理”的中国式酒店营运模式。二十年的磨砺和沉淀,集团以人为本,尊重知识和才能,未来几年继续保持稳健扩张发展态势,全力为每一位员工创造精彩、共进、多元发展的职业平台。 薪酬福利 ◇ 建立岗位工资等级制,管理干部实行高薪养廉制,全员根据企业经营业绩和工作绩效表现享有2至4薪的年终奖金,突出人才价值;◇ 所有岗位提供免费食宿,积极营造整洁舒适的工作、生活环境;◇ 实行部门副经理级(含)以上干部住房分配福利和年度绩效奖金制;◇ 除国家规定的法定假期外,正式员工根据工作年限还将享受带薪年休假;◇ 被评为年度“集团标兵”、“先进个人”的员工,额外享受有优厚的绩效奖金激励;◇ 根据企业经营状况和社会平均薪酬福利,每年对岗位工资适当调整上浮,使大部分岗位薪酬在本区域同行业居于中上水平,保持企业竞争力。