工作内容:
1、检查下属仪容、仪表、行为规范及出勤情况,督导服务员按照标准的工作程序进行操作。
2、检查所有的预抵和在住的VIP客人房间,并按照酒店规定的标准开夜床。
3、检查所有待修房间的维修状况。
4、尽可能地多检查住客房的开夜床情况,每日不能少于30间房。
5、安排服务员清扫当班离店的客房,检查之后尽快通知服务中心改房态,并询问了解新的预抵房间。
6、按照相关规定填写及检查维修报告单,直到妥善处理。
7、检查工作车,确保服务员开夜床服务前备齐所有的客用品、布巾和清洁用品,工作结束后补齐工作车上的客用品、布巾及清洁用品。
8、检查服务员的工作报表,并检查服务员的签字是否清楚作好存档。
9、准备工作报告、交接记录和工作中发现的问题,对员工不良的表现给予劝告,并汇报上级,为使员工履行工作职责,领班必须实事求是不要姑息。
10、下班前开班后会,对当天的工作进行小结。
11、及时向主管汇报楼层发生的各种情况。
任职条件
1、年龄范围:20-30岁。
2、具有初中以上学历。
3、有3年以上的客房服务工作经历。
4、具有高度责任心和良好的职业道德。
5、悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
6、身体健康、能吃苦耐劳。
三亚嘉宾国际酒店是美国“GuestHouse International”连锁品牌在中国的 旗舰酒店,五叶绿色饭店,被称大东海之上的半山绿色度假天堂,美轮美奂的花园酒店。 酒店位于三亚榆亚路33号,建在门岭山上,居山面海四季花开,热带园林覆盖深深院落,安静、私密,79.1%的绿化率,移步换景,人在画中。位居大东海旅游度假区核心中央区,处三亚旅游度假必到之处—西端-南山、天涯海角,东端-亚龙湾、蜈支洲岛的两点之间,地理位置独特优越,紧邻商业闹市中心,距夏日百货、大东海广场、大菠萝只有四百米步行距离,景观瀑布电梯直下市区街道公交鹿岭路站,有11条bus线经过,方便快捷地前往市场、闹市区、机场、车站、码头及各著名旅游景点,交通非常便利。 酒店四个客房区域6种房型232间(套)客房依山而建,呈散开式裙落状,掩映于高大婆娑的椰树、火焰木和大王棕间。走廊单向开户,山风流转,阳光满屋。简约客房布局倍使空间宽敞,客房阳台鲜花盛开,室内配独立空调,设施、用品配备绿色环保,四个客房区域均设无烟楼层,每间房配精选书籍,充分文化关怀。 酒店餐饮健康绿色养生,山景美食餐厅,绿荫环绕,提供中西式自助早餐,午晚餐打造绿色食品精选,用餐环境绿色与大自然零距离;万家灯火,唯美山顶草坪露台花园餐厅,提供晚餐BBQ美味。驻足时光大堂吧,拂山风海韵,浅酌慢饮。煮水问茶一室茶香,普洱主壶、品茗品人生;颐斋,沐风栉绿,尊品养生美食。 酒店娱乐享阳光健康度假时光,私属海滩、两个泳池、 一个温泉、健身房、桌球室、瑜伽、儿童俱乐部、自行车骑行、天之涯美术馆。家庭娱乐亲子时光,爱与欢乐的乐园,人生画卷美页面。宽敞华美的会议中心、唯美山顶露台花园餐厅、波光粼粼的日月栖池畔,量身打造自助酒会、围桌聚餐、浪漫婚宴、主题庆典,会议、宴会的上佳之选。 酒店致力于围绕绿色、亲子及文化主题形成自己的特色和品牌,历年荣获 “海南省十佳度假酒店”、“海南省十大受欢迎休闲度假酒店” 、“海南省受消费者喜爱的十大魅力酒店”、 “国家优质服务标准推广示范企业”、 “受尊敬的资源环境生态酒店”等荣誉称号。2015年2月被评定为五叶级绿色饭店及2015年、2016年全国绿色饭店示范企业,2016年11月又获“海南十佳亲子服务酒店”及“国际饭店业十佳文化主题饭店”的殊荣。